第一章 總則

　　第二章 制定和使用

　　第三章 監(jiān)督管理

　　第四章 法律責(zé)任

　　第五章 附則

　　第一章 總則

　　第一條 為了加強(qiáng)對(duì)合同格式條款的監(jiān)督管理，防止利用合同格式條款損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益、公民、法人或者其他組織合法權(quán)益，維護(hù)公平公正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律、行政法規(guī)，結(jié)合本自治區(qū)實(shí)際，制定本條例。

　　第二條 本自治區(qū)合同格式條款的制定、使用及監(jiān)督管理，適用本條例。

　　本條例所稱(chēng)合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議以及勞動(dòng)合同，適用其他法律、法規(guī)的規(guī)定。

　　第三條 本條例所稱(chēng)合同格式條款是指提供格式條款的一方(以下稱(chēng)為合同提供方)為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。

　　以通知、須知、聲明、說(shuō)明、店堂告示、數(shù)據(jù)電文、憑證、單據(jù)等形式明確規(guī)定合同提供方與對(duì)方具體權(quán)利義務(wù)的，視為合同格式條款。

　　第四條 工商行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)合同格式條款的制定和使用進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)利用合同格式條款損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益、公民、法人或者其他組織合法權(quán)益的違法行為依法進(jìn)行處理。

　　其他有關(guān)行政主管部門(mén)按照各自職責(zé)，依法做好合同格式條款的監(jiān)督管理工作。

　　行業(yè)組織對(duì)本行業(yè)合同格式條款的制定和使用進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)，并接受工商行政管理部門(mén)和有關(guān)行政主管部門(mén)的監(jiān)督。

　　第五條 工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政主管部門(mén)在對(duì)合同格式條款進(jìn)行監(jiān)督管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)當(dāng)事人的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得非法干涉當(dāng)事人的合同行為和損害當(dāng)事人的合法權(quán)益。

　　第二章 制定和使用

　　第六條 合同提供方應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平和誠(chéng)實(shí)信用原則，確定與對(duì)方之間的權(quán)利和義務(wù)，不得利用自身優(yōu)勢(shì)地位擬定不公平、不合理的合同條款，損害對(duì)方和第三人權(quán)益，損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益。

　　第七條 合同提供方應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所或者網(wǎng)站公示含有格式條款的合同文本，供消費(fèi)者查閱、復(fù)制。

　　合同提供方對(duì)符合本條例第三條第二款規(guī)定的通知、須知、聲明、說(shuō)明、店堂告示、數(shù)據(jù)電文、憑證、單據(jù)等應(yīng)當(dāng)設(shè)置或者張貼于經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所的顯著位置。

　　合同格式條款的文字應(yīng)當(dāng)通俗易懂。合同提供方應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施確保履行提示和說(shuō)明義務(wù)，對(duì)商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等涉及與對(duì)方有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提醒或者引起對(duì)方注意，并按照對(duì)方的要求予以說(shuō)明。

　　第八條 合同格式條款不得含有免除或者減輕合同提供方下列責(zé)任的內(nèi)容：

　　(一)造成對(duì)方人身傷害依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任;

　　(二)因故意或者重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任;

　　(三)對(duì)提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的質(zhì)量保證責(zé)任或者連帶責(zé)任;

　　(四)對(duì)對(duì)方個(gè)人信息和商業(yè)秘密的信息安全責(zé)任;

　　(五)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任和其他責(zé)任。

　　第九條 合同格式條款不得含有擴(kuò)大合同提供方下列權(quán)利的內(nèi)容：

　　(一)合同的最終解釋權(quán);

　　(二)違法變更、轉(zhuǎn)讓、解除或者終止履行合同的權(quán)利;

　　(三)合同附終止期限的，擅自延長(zhǎng)合同效力期間的權(quán)利;

　　(四)違法擴(kuò)大合同提供方的其他權(quán)利。

　　第十條 合同格式條款不得含有加重對(duì)方下列責(zé)任的內(nèi)容：

　　(一)使對(duì)方承擔(dān)的違約金超過(guò)法定數(shù)額或者損害賠償明顯超過(guò)合理數(shù)額;

　　(二)使對(duì)方承擔(dān)本應(yīng)當(dāng)由合同提供方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任;

　　(三)違法加重對(duì)方的其他責(zé)任。

　　第十一條 合同格式條款不得含有排除或者限制對(duì)方下列權(quán)利的內(nèi)容：

　　(一)依法變更、撤銷(xiāo)或者解除合同的權(quán)利;

　　(二)依法中止或者終止履行合同的權(quán)利;

　　(三)請(qǐng)求繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、支付違約金或者損害賠償?shù)臋?quán)利;

　　(四)解釋合同格式條款的權(quán)利;

　　(五)就合同爭(zhēng)議提起訴訟、仲裁或者尋求其他救濟(jì)途徑的權(quán)利;

　　(六)依法應(yīng)當(dāng)享有的其他權(quán)利。

　　第三章 監(jiān)督管理

　　第十二條 工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)合同格式條款的日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)合同提供方使用的合同格式條款違反法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)向合同提供方發(fā)出修改意見(jiàn)函。

　　修改意見(jiàn)函應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

　　(一)合同格式條款違反法律、法規(guī)的具體條款及內(nèi)容;

　　(二)對(duì)合同格式條款不予修改的法律后果;

　　(三)合同提供方提出異議和要求聽(tīng)證的權(quán)利。

　　對(duì)涉及重大疑難問(wèn)題的合同格式條款，工商行政主管部門(mén)可以邀請(qǐng)人民法院、有關(guān)行政主管部門(mén)、高等院校、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、律師事務(wù)所等方面的專(zhuān)家、學(xué)者組成評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審。

　　第十三條 合同提供方對(duì)工商行政管理部門(mén)提出的修改意見(jiàn)函無(wú)異議的，應(yīng)當(dāng)自收到修改意見(jiàn)函之日起十個(gè)工作日內(nèi)對(duì)合同格式條款進(jìn)行修改。

　　第十四條 合同提供方對(duì)工商行政管理部門(mén)提出的修改意見(jiàn)函有異議的，應(yīng)當(dāng)自收到修改意見(jiàn)函之日起十個(gè)工作日內(nèi)提出書(shū)面異議，并可以要求聽(tīng)證。

　　書(shū)面異議應(yīng)當(dāng)包括異議的理由和依據(jù)。要求聽(tīng)證的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由。

　　第十五條 工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到合同提供方書(shū)面異議之日起十個(gè)工作日內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)并送達(dá)合同提供方。需要聽(tīng)證的，聽(tīng)證所需時(shí)間不計(jì)算在內(nèi)。

　　第十六條 工商行政管理部門(mén)對(duì)合同提供方在書(shū)面異議中提出的聽(tīng)證要求，認(rèn)為確有必要的，應(yīng)當(dāng)在二十個(gè)工作日內(nèi)組織聽(tīng)證，并根據(jù)聽(tīng)證結(jié)果作出書(shū)面答復(fù)。

　　第十七條 合同提供方對(duì)工商行政管理部門(mén)書(shū)面答復(fù)無(wú)異議的，應(yīng)當(dāng)自收到書(shū)面答復(fù)之日起十個(gè)工作日內(nèi)對(duì)合同格式條款進(jìn)行修改。

　　第十八條 合同提供方違反本條例第十三條、第十七條規(guī)定，拒絕對(duì)違反法律、法規(guī)規(guī)定的合同格式條款進(jìn)行修改的，工商行政管理部門(mén)可以采取下列措施：