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快遞員代簽貨物 快遞公司一紙道歉遭投訴
“百世匯通快遞盜竊客戶物品，被發(fā)現(xiàn)后狡辯稱為了完成簽收任務(wù)”。近日，南寧市民崔先生在網(wǎng)上發(fā)帖稱，遭遇南寧市百世匯通快遞公司業(yè)務(wù)員盜竊。
原來(lái)，崔先生不久前網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)打印機(jī)，在自己不知情更沒(méi)有收到貨的情況下，打印機(jī)居然被快遞員代為簽收了!其后，崔先生向快遞公司討要說(shuō)法，卻只討來(lái)一紙道歉書。氣憤之余，崔先生撥通本報(bào)熱線，投訴該快遞公司快遞員盜竊貨品。
近日，崔先生在淘寶網(wǎng)購(gòu)買了一臺(tái)打印機(jī)，貨物于8月19日從深圳寄往南寧。由于物品并非急用，他本人又比較忙，所以就沒(méi)太留意。26日，崔先生對(duì)快件這么多天還沒(méi)寄到產(chǎn)生疑問(wèn)，便上網(wǎng)查詢快遞流程。結(jié)果顯示，自己的貨物已于21日抵達(dá)南寧，而更令他驚訝的是，流程顯示貨物已被簽收，簽收日期是22日。
崔先生第一反應(yīng)是有親友代他簽收了貨物。但他問(wèn)遍了身邊的親朋好友，均沒(méi)有得到代簽的消息。隨后，他聯(lián)系快遞公司，對(duì)方稱簽收者是他本人。僵持之下，快遞公司要求做筆跡鑒定。鑒定結(jié)果顯示，簽名者確實(shí)不是崔先生本人。
最終，一名快遞公司員工向崔先生解釋，為了完成簽收任務(wù)，他在22日代客戶簽收了貨物，并稱將立即送還崔先生網(wǎng)購(gòu)的打印機(jī)。對(duì)此，崔先生心里非常不高興，要求快遞公司作出書面道歉。26日，崔先生收到一份落款南寧匯通北大分部“業(yè)物經(jīng)理”的道歉書，承認(rèn)是公司快遞員違反公司制度，簽收了他的快件。但崔先生對(duì)這份滿篇錯(cuò)別字的道歉書并不認(rèn)同，認(rèn)為對(duì)方是敷衍了事，并堅(jiān)持讓對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面作出解釋。然而，時(shí)至記者發(fā)稿，崔先生仍然沒(méi)有收到任何回應(yīng)。(蒙進(jìn)煌)
