海南省三沙市永興島石碑!
玉柴服務(wù)人員在海南省三沙市永興島上修理發(fā)電機(jī)組。
“來(lái)永興島開(kāi)展售后服務(wù)的,你們玉柴是第一家!”海南省三沙市永興島地處南海,遠(yuǎn)離大陸,交通、補(bǔ)給不便。盡管如此,玉柴依然以熱情周到的服務(wù)送到用戶手中……
談起服務(wù)海南省三沙市永興島的故事,雖然很累很苦,但玉柴海南辦事處工作人員都為這次特殊的經(jīng)歷感到莫大的榮耀。
2月14日7時(shí)10分,玉柴海南辦事處服務(wù)經(jīng)理?xiàng)盍⒅拥搅藖?lái)自三沙市永興島的求助電話:一臺(tái)玉柴YC6M發(fā)電機(jī)組無(wú)法啟動(dòng)供電,停電造成建設(shè)工地?zé)o法正常施工,情況火急,請(qǐng)求玉柴前往服務(wù)。
三沙市永興島民用和軍用用電全部是靠發(fā)電機(jī)組發(fā)電?紤]到區(qū)域特殊性,辦事處主任吳力、經(jīng)理?xiàng)盍⒅R上分頭行動(dòng),一邊聯(lián)系船運(yùn),一邊了解具體故障情況,準(zhǔn)備好配件。
三沙市永興島遠(yuǎn)離大陸,一周只有一班客、貨混裝船到永興島,如遇惡劣天氣還將停止航運(yùn)。除政府工作人員以外,其他人如需到永興島,需要單位證明和負(fù)責(zé)人親自帶領(lǐng),并經(jīng)省政府審核同意后方可辦理買(mǎi)票乘船手續(xù)。經(jīng)了解,五天后(即2月19日)才有船去永興島。大家面對(duì)如此繁雜的手續(xù)和“遙遠(yuǎn)”的船期而嘆氣,一時(shí)不知所措起來(lái)。
“當(dāng)天下午1時(shí)有一艘運(yùn)輸建筑材料的貨船從瓊海市開(kāi)往永興島。”這時(shí),承建商天津港務(wù)局傳來(lái)了好消息。
得到消息之后,玉柴海南辦事處決定派三人一起乘坐該貨船前往永興島進(jìn)行救急服務(wù)。在人們沉浸于逛燈會(huì)或者享受甜蜜巧克力的時(shí)候,三人帶上一批配件、修理工具,肩負(fù)重務(wù)登上了駛向祖國(guó)南端永興島的貨船。
由于沒(méi)有乘坐長(zhǎng)途船出海經(jīng)歷,三人都出現(xiàn)了不同程度的暈船嘔吐現(xiàn)象。沒(méi)有床位,他們就只能在船艙角落處席地而睡。在隆隆的機(jī)器聲響、凜冽的海風(fēng)陪伴下,經(jīng)過(guò)28小時(shí)海浪顛簸,他們終于抵達(dá)永興島。下了船,他們顧不上吃飯就即刻趕往工地。
“你們果然來(lái)了,太好了!”工地負(fù)責(zé)人見(jiàn)到玉柴服務(wù)人員到來(lái),喜出望外,與三人一一握手,激動(dòng)地說(shuō)。
正午時(shí)分,永興島驕陽(yáng)似火,皮膚被曬后火辣辣的痛。
玉柴服務(wù)人員很快查出了問(wèn)題:噴油泵壞了。更換完噴油泵,他們又進(jìn)行了整機(jī)維護(hù)保養(yǎng),發(fā)電機(jī)組終于啟動(dòng)發(fā)電。
此刻,玉柴服務(wù)人員在熾白的陽(yáng)光與雪白的沙地映射下已經(jīng)睜不開(kāi)眼睛。耐著饑渴,玉柴服務(wù)人員跟工地負(fù)責(zé)人詳細(xì)地分析了發(fā)電機(jī)組故障形成原因,并指導(dǎo)他們?nèi)绾伪pB(yǎng)機(jī)器,特別強(qiáng)調(diào)“三濾”使用和更換時(shí)間的重要性。
聽(tīng)了一番講解,工地負(fù)責(zé)人王海興奮地說(shuō):“來(lái)永興島開(kāi)展售后服務(wù)的,你們玉柴是第一家,玉柴服務(wù)我們放心!目前在用的只有3臺(tái)玉柴YC6M發(fā)電機(jī)組,我們決定再買(mǎi)2臺(tái),就用玉柴的!”
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永興島是一座珊瑚島,行政上屬于中國(guó)海南省三沙市管轄。永興島東西長(zhǎng)1850米,南北寬1160米,陸地面積2.13平方公里,是西沙群島和整個(gè)南海諸島中面積最大的島嶼。永興島是西沙、南沙、中沙三個(gè)群島的政治、軍事、文化中心,是海南省下轄地級(jí)市三沙市人民政府駐地,島上有政府大樓、銀行、郵局、商店、機(jī)場(chǎng)等。