開(kāi)展第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái), 扶綏縣引導(dǎo)黨員干部牢固樹(shù)立“群眾說(shuō)好才是真的好”的理念,從最有利于群眾、最方便群眾、最好地服務(wù)群眾的角度出發(fā),全力暢通服務(wù)群眾“最后一公里”。
走進(jìn)扶綏縣司法局大廳,可看到沙發(fā)、桌椅、電視機(jī)一應(yīng)俱全,儼然一個(gè)溫暖的客廳。 在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,扶綏縣司法局創(chuàng)新打造“溫馨之家”服務(wù)平臺(tái),在全縣機(jī)關(guān)、窗口單位率先推行“早上提早半小時(shí)開(kāi)門(mén)、中午不關(guān)門(mén)”的便民措施, 并設(shè)立了司法行政服務(wù)中心,群眾辦理法律援助等9項(xiàng)業(yè)務(wù),在同一窗口就能直接受理、審批、辦結(jié)。與此同時(shí),公證處的法定辦理時(shí)限由15天壓縮為10天,法律援助審查案件的時(shí)間由5天壓縮為3天,大大節(jié)省了群眾辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。
扶綏縣群眾 周必軍:服務(wù)態(tài)度好啊。
扶綏縣司法局局長(zhǎng) 周子民:我們把服務(wù)平臺(tái)往鄉(xiāng)鎮(zhèn)、往村屯一級(jí)延伸,也讓一些群眾辦理法律援助的案件在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的司法所就能夠辦結(jié),不用跑到縣里來(lái)。
把服務(wù)平臺(tái)下沉的,不只是扶綏縣司法局,扶綏縣政府服務(wù)中心在全縣設(shè)立了28個(gè)“談心說(shuō)事便民點(diǎn)”,建立上下聯(lián)動(dòng)、全面覆蓋的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民利民政務(wù)服務(wù)體系,取消和簡(jiǎn)化審批事項(xiàng),在村一級(jí)推行代辦服務(wù)、上門(mén)服務(wù)。
扶綏縣中東鎮(zhèn)平山村岜旺屯 村民 陸茂:現(xiàn)在搬到家門(mén)口,我們走兩步出來(lái)都可以了,那肯定方便多了。
便民點(diǎn)還廣泛收集群眾心愿和訴求,每周梳理歸類、分解到各個(gè)窗口,搭建親民愛(ài)民連心橋。
扶綏縣中東鎮(zhèn)岜旺村村民 馬志林:解決道路啊、人畜飲水啊還有農(nóng)合醫(yī)療的補(bǔ)貼啊,好多好多,(服務(wù)點(diǎn))起到了很好的作用。
扶綏縣中東鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng) 梁團(tuán)團(tuán):目前已經(jīng)收集到的群眾意見(jiàn)337條,其中已經(jīng)辦理137條,處理了12起糾紛,是一個(gè)征集群眾意見(jiàn)、暢通群眾訴求的好措施。
在教育實(shí)踐活動(dòng)中,扶綏縣引導(dǎo)黨員干部不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)方式,努力解決好群眾“辦事難”問(wèn)題。截止目前,全縣圍繞解決一批事關(guān)全縣長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大問(wèn)題、一批保障和改善民生的熱點(diǎn)問(wèn)題、一批群眾期盼的合理訴求問(wèn)題、一批維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)治理問(wèn)題、一批鞏固基層基礎(chǔ)的組織建設(shè)問(wèn)題,對(duì)六方面18條75項(xiàng)突出問(wèn)題梳理分類,明確立行立改25項(xiàng),中長(zhǎng)期整改50項(xiàng),著力將整改落實(shí)到位。
扶綏縣委常委 組織部部長(zhǎng) 何黎明:緊扣反對(duì)四風(fēng)主題,切實(shí)解決機(jī)關(guān)門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的問(wèn)題,有效解決了讓群眾辦事一趟清、無(wú)怨言、滿意歸。