5月3日，平南縣利用“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”服務(wù)平臺(tái)成功調(diào)解一起拖欠農(nóng)民工工資案，這是該縣通過(guò)在線服務(wù)平臺(tái)成功調(diào)解的第一起案件。
4月16日，農(nóng)民工鄧某在平南縣“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”服務(wù)平臺(tái)反映，平南街道辦西村附近某工地老板拖欠其工資8349元，希望平臺(tái)能幫其要回。接到當(dāng)事人在線上申請(qǐng)后，縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)工作人員按照層級(jí)處理原則轉(zhuǎn)到平南街道勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)處理，但平南街道調(diào)解員一直都沒(méi)法聯(lián)系上當(dāng)事人。鑒于這一情況，縣勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員主動(dòng)出擊，通過(guò)各種關(guān)系找到工地老板和項(xiàng)目部經(jīng)理，跟他們說(shuō)明情況并宣傳相關(guān)政策法規(guī)，最后工地老板承諾雖然工程款未到位但其個(gè)人先墊支鄧某工資。
縣勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員當(dāng)即聯(lián)系鄧某，但鄧某已去外地務(wù)工并換了手機(jī)，所以多次聯(lián)系都聯(lián)系不上。因5月1日到答復(fù)期限又遇放假，調(diào)解員只好于4月30日下午下班前在服務(wù)平臺(tái)回復(fù)：因聯(lián)系不上申請(qǐng)人，無(wú)法進(jìn)行調(diào)解。
雖然進(jìn)入平臺(tái)系統(tǒng)顯示“案件已處理”，但調(diào)解員沒(méi)有放棄，利用“五一”放假期間繼續(xù)聯(lián)系鄧某。功夫不負(fù)有心人，調(diào)解員終于聯(lián)系上鄧某。5月3日，鄧某領(lǐng)到了拖欠的8349元工資。鄧某對(duì)調(diào)解員高效耐心細(xì)致的工作表示由衷感謝。
縣人社局局長(zhǎng)黃柱華介紹，平南縣在2019年12月建立“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”服務(wù)平臺(tái)，于今年4月推廣使用；通過(guò)這次線上調(diào)解，將切實(shí)用好服務(wù)平臺(tái)，為辦事群眾解決“堵點(diǎn)”問(wèn)題，提高勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解工作效率，節(jié)約當(dāng)事人時(shí)間、精力及費(fèi)用開支，真正實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦”的工作模式�！。滦邸《披惱ぃ�
