從昔日消費者上門申訴舉報,到今日通過12315體系提供近在身邊的消費維權服務,博白縣工商局的12315消費者申訴舉報體系發(fā)生著變化,顯現(xiàn)了“消費維權”的無窮正能量。
近年來,博白縣工商局通過完善消費維權“一會兩站”和12315“五進”網(wǎng)絡,建立了37個消協(xié)分會,全縣326個行政村建立“兩站”326個,覆蓋率達到100%。
僅去年,博白工商局共受理消費者申訴207件,成功調(diào)解消費糾紛203件,調(diào)解率為98%,為消費者挽回經(jīng)濟損失32.2萬元。