春風(fēng)拂大地，真情暖人心。真誠的態(tài)度和服務(wù)是拉近稅企距離、改善征納關(guān)系的法寶。欽州市靈山縣國稅局就是以這種春風(fēng)般的服務(wù)方便和溫暖了納稅人。

　　作為重要的經(jīng)濟管理部門，靈山縣國稅局在全縣加速發(fā)展的大潮中主動承擔(dān)發(fā)展職責(zé)，積極發(fā)揮稅收職能，服務(wù)并推動了縣域經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，去年，靈山縣實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值153億元，增長9.3%;規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值133.8億元，增長51.6%，全縣工業(yè)發(fā)展態(tài)勢迅猛，經(jīng)濟總量和質(zhì)量明顯提升。稅收方面，今年1-2月，該局共組織各項收入4521.57萬元，增收1391.80萬元，增長44.47%。

　　納稅服務(wù)是國稅部門的核心工作之一，然而，辦稅大廳的排隊等候一直是飽受納稅人詬病的頭疼事，也是國稅部門一直想方設(shè)法解決的問題。在靈山縣國稅局，一個先進便捷的系統(tǒng)，就讓這個一直纏繞在國稅部門心頭的問題得到了出乎意料的解決。據(jù)悉，該局去年5月開始參與研發(fā)和試點欽州國稅征管檔案信息系統(tǒng)，期間開展了需求征集、數(shù)據(jù)采集、硬件采購、環(huán)境測試等各項準(zhǔn)備工作。7月31日，該系統(tǒng)在靈山國稅正式上線，標(biāo)志著欽州國稅征管檔案管理進入了信息化時代。稅收征管檔案信息管理應(yīng)用系統(tǒng)是基于電子影像技術(shù)而開發(fā)的，系統(tǒng)在征管流程的框架下，利用紙質(zhì)轉(zhuǎn)圖片技術(shù)，將納稅人提交的紙質(zhì)涉稅資料掃描錄入系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成為圖片文件并實現(xiàn)科學(xué)分類和一戶式管理，并按事項要求迅速流轉(zhuǎn)至下一環(huán)節(jié)，各崗位人員按權(quán)限和時限及時進行審批或辦理。該系統(tǒng)主要應(yīng)用于稅收部門征管檔案的電子化管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮恿鞒坦芾恚�大大降低了紙質(zhì)材料的使用量，大幅減少了納稅人的資料報送量，提高了征管效率，減輕了稅企雙方的負擔(dān)。據(jù)統(tǒng)計，系統(tǒng)運行后，納稅人需提交的紙質(zhì)資料減少了將近30%-40%，減負效果十分明顯，得到了納稅人的一致好評。

　　李先生是縣城一家電器店的老板，由于這兩年生意不錯，他經(jīng)常來縣國稅局領(lǐng)購發(fā)票。據(jù)李先生反映，他對于每月到辦稅大廳領(lǐng)發(fā)票并不介意，因為納稅是法定的而且光榮的，納稅人履行法定義務(wù)責(zé)無旁貸，但令他煩心的是每次申領(lǐng)發(fā)票都要填報或提交資料，而這些資料都是以往填報或提交過了的，他覺得屬于重復(fù)勞動，既浪費資源又耽誤時間，而且由于經(jīng)常來辦稅，他和辦稅大廳的工作人員都彼此認識了，還有必要重復(fù)報送這些額外的證明材料之類的嗎有著類似困惑的人不止李先生一個。其實，納稅人重復(fù)報送資料已經(jīng)成了征納雙方實現(xiàn)“兩個減負”需要迫切解決的問題之一。欣喜的是，稅收征管檔案系統(tǒng)上線后，李先生的煩心事得到了解決，以往來辦稅要準(zhǔn)備許多資料，有些還要提供復(fù)印件，如今不僅需要的資料少了，辦稅的流程也更加通暢了。“以前每次都要提交稅務(wù)登記證和身份證復(fù)印件，很繁瑣，現(xiàn)在不用了，方便多了，也省下了不少時間呢!”李先生說到。而這只是發(fā)票領(lǐng)購中享受的便利，在納稅人更多的辦稅環(huán)節(jié)，例如稅務(wù)登記、申報納稅等，納稅人需提供的資料至少可以減少三到四成，一年下來，為納稅人和稅務(wù)機關(guān)節(jié)省下來的資源和成本不容小視。

　　正是這一些細節(jié)處體現(xiàn)出來的便民辦稅，逐漸拉近了稅務(wù)機關(guān)和納稅人之間的距離，改善了征納雙方之間的關(guān)系，讓納稅人在享受春風(fēng)般服務(wù)的同時也使依法納稅的意識深植于心間。(肖玉根)