春風(fēng)拂大地，真情暖人心。真誠的態(tài)度和服務(wù)是拉近稅企距離、改善征納關(guān)系的法寶。欽州市靈山縣國稅局就是以這種春風(fēng)般的服務(wù)方便和溫暖了納稅人。

　　作為重要的經(jīng)濟管理部門，靈山縣國稅局在全縣加速發(fā)展的大潮中主動承擔(dān)發(fā)展職責(zé)，積極發(fā)揮稅收職能，服務(wù)并推動了縣域經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，去年，靈山縣實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值153億元，增長9.3%;規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值133.8億元，增長51.6%，全縣工業(yè)發(fā)展態(tài)勢迅猛，經(jīng)濟總量和質(zhì)量明顯提升。稅收方面，今年1-2月，該局共組織各項收入4521.57萬元，增收1391.80萬元，增長44.47%。

　　納稅服務(wù)是國稅部門的核心工作之一，然而，辦稅大廳的排隊等候一直是飽受納稅人詬病的頭疼事，也是國稅部門一直想方設(shè)法解決的問題。在靈山縣國稅局，一個先進便捷的系統(tǒng)，就讓這個一直纏繞在國稅部門心頭的問題得到了出乎意料的解決。據(jù)悉，該局去年5月開始參與研發(fā)和試點欽州國稅征管檔案信息系統(tǒng)，期間開展了需求征集、數(shù)據(jù)采集、硬件采購、環(huán)境測試等各項準備工作。7月31日，該系統(tǒng)在靈山國稅正式上線，標志著欽州國稅征管檔案管理進入了信息化時代。稅收征管檔案信息管理應(yīng)用系統(tǒng)是基于電子影像技術(shù)而開發(fā)的，系統(tǒng)在征管流程的框架下，利用紙質(zhì)轉(zhuǎn)圖片技術(shù)，將納稅人提交的紙質(zhì)涉稅資料掃描錄入系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成為圖片文件并實現(xiàn)科學(xué)分類和一戶式管理，并按事項要求迅速流轉(zhuǎn)至下一環(huán)節(jié)，各崗位人員按權(quán)限和時限及時進行審批或辦理。該系統(tǒng)主要應(yīng)用于稅收部門征管檔案的電子化管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮恿鞒坦芾�，大大降低了紙質(zhì)材料的使用量，大幅減少了納稅人的資料報送量，提高了征管效率，減輕了稅企雙方的負擔(dān)。據(jù)統(tǒng)計，系統(tǒng)運行后，納稅人需提交的紙質(zhì)資料減少了將近30%-40%，減負效果十分明顯，得到了納稅人的一致好評。

　　李先生是縣城一家電器店的老板，由于這兩年生意不錯，他經(jīng)常來縣國稅局領(lǐng)購發(fā)票。據(jù)李先生反映，他對于每月到辦稅大廳領(lǐng)發(fā)票并不介意，因為納稅是法定的而且光榮的，納稅人履行法定義務(wù)責(zé)無旁貸，但令他煩心的是每次申領(lǐng)發(fā)票都要填報或提交資料，而這些資料都是以往填報或提交過了的，他覺得屬于重復(fù)勞動，既浪費資源又耽誤時間，而且由于經(jīng)常來辦稅，他和辦稅大廳的工作人員都彼此認識了，還有必要重復(fù)報送這些額外的證明材料之類的嗎?有著類似困惑的人不止李先生一個。其實，納稅人重復(fù)報送資料已經(jīng)成了征納雙方實現(xiàn)“兩個減負”需要迫切解決的問題之一。欣喜的是，稅收征管檔案系統(tǒng)上線后，李先生的煩心事得到了解決，以往來辦稅要準備許多資料，有些還要提供復(fù)印件，如今不僅需要的資料少了，辦稅的流程也更加通暢了。“以前每次都要提交稅務(wù)登記證和身份證復(fù)印件，很繁瑣，現(xiàn)在不用了，方便多了，也省下了不少時間呢!”李先生說到。而這只是發(fā)票領(lǐng)購中享受的便利，在納稅人更多的辦稅環(huán)節(jié)，例如稅務(wù)登記、申報納稅等，納稅人需提供的資料至少可以減少三到四成，一年下來，為納稅人和稅務(wù)機關(guān)節(jié)省下來的資源和成本不容小視。

　　正是這一些細節(jié)處體現(xiàn)出來的便民辦稅，逐漸拉近了稅務(wù)機關(guān)和納稅人之間的距離，改善了征納雙方之間的關(guān)系，讓納稅人在享受春風(fēng)般服務(wù)的同時也使依法納稅的意識深植于心間。(肖玉根)