鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民感嘆快遞“很慢”；快遞公司訴苦“鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)吃不飽”

　　“最后一公里”快遞還要走多久　　

　　在城市，收寄快遞是非常方便快捷的事情，但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，網(wǎng)購的商品即便到貨了，快遞公司還要攢上兩三天才能統(tǒng)一派送。為何有有生意不做快遞公司為此訴苦，以北部灣地區(qū)為例，一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)店前期需投入3萬元，發(fā)貨和收貨量卻跟不上。被稱為“最后一公里”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞，是否面臨著“食之無味，棄之可惜”的尷尬境地對(duì)此，雖然布局成本頗高，但不少物流快遞公司還是持樂觀態(tài)度，一場(chǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞“暗戰(zhàn)”正在拉開帷幕

　　現(xiàn)狀 鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民網(wǎng)購容易收貨難

　　家住北海的龔杰是一位淘寶服裝店店主，她能明顯感受到店里的鄉(xiāng)鎮(zhèn)顧客逐漸增多，今年已經(jīng)占到她的顧客總數(shù)的兩成左右。對(duì)于北部灣地區(qū)的上思縣、靈山縣等偏遠(yuǎn)地區(qū)的顧客，她每次都需選用郵政EMS速遞，“雖然價(jià)格較貴，但它的網(wǎng)點(diǎn)很多”。

　　不過龔杰覺得，用EMS郵寄也有諸多不便，希望民營快遞在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)盡快鋪開。一方面，由于EMS郵費(fèi)比普通快遞貴，她都要求客戶補(bǔ)差額，而有的人不接受貴10元的郵費(fèi)，容易發(fā)生糾紛;另一方面，郵政速遞的工作時(shí)間比較固定，如果包裹太少，超過下午四五點(diǎn)后就不接件了。

　　家住浦北縣六垠鎮(zhèn)的麗立是一個(gè)新潮的90后，她覺得現(xiàn)在網(wǎng)購渠道很多，價(jià)格也便宜，足不出戶就能完成購物，所以大到家具，小到生活用品，她都在網(wǎng)上購買。但她特別為快遞的事情煩惱：“包裹可以直接寄到鎮(zhèn)上的快遞公司太少，發(fā)EMS太貴，平郵又太慢。每次都需要花比城里人更多的錢和時(shí)間才能網(wǎng)購到商品，這令我很郁悶。”據(jù)介紹，麗立在淘寶網(wǎng)購商品時(shí)，一般店鋪都有平郵、EMS、快遞3種選擇，平郵和快遞普遍是10元，EMS費(fèi)用達(dá)20元。

　　除了收件，寄件也是麻煩事。麗立表示，有一次她想寄些荔枝給朋友，但找不到一天即可到達(dá)的快遞公司，只好自己跑到縣上去寄，“費(fèi)時(shí)又費(fèi)力”。

　　數(shù)據(jù)顯示，最近半年，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模的增長速度為5.8%，略高于城鎮(zhèn)。但相對(duì)而言，欽北防民營快遞縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)分布情況并不樂觀，存在諸多盲區(qū)。以欽州市浦北縣下屬的10余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為例，宅急送可派送的鎮(zhèn)有7個(gè);圓通派送浦北縣8個(gè)鎮(zhèn)，其中7個(gè)鎮(zhèn)僅派送鎮(zhèn)區(qū)，且需多加1個(gè)工作日才能到達(dá);而順豐、申通僅在浦北縣城有網(wǎng)點(diǎn)。

　　尷尬 快遞下鄉(xiāng)先做好虧本準(zhǔn)備

　　天天快遞公司靈山網(wǎng)點(diǎn)的一位工作人員告訴記者，他們?cè)陟`山有4個(gè)收寄點(diǎn)，分別位于靈山縣人口較多的區(qū)域。他的最大感觸是雖然快件派送量一直在增加，但還是偏少，“有時(shí)快件量太少，為了節(jié)省成本，積累2~3天才能統(tǒng)一派送;有的地方因?yàn)槁窙r等諸多原因進(jìn)不去，不能送到門口”。

　　圓通廣西區(qū)域負(fù)責(zé)人介紹，目前圓通已在廣西地區(qū)開通了402個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，但均處于虧本狀態(tài)。圓通表示，快遞下鄉(xiāng)困難很多，主要有幾個(gè)方面：首先是路況不好，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公路坑坑洼洼，有的地方又太窄，很難通行;其次，開設(shè)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)首先就要投入3萬元，后期的運(yùn)營成本也很高;第三，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民還未形成網(wǎng)購的習(xí)慣，快遞市場(chǎng)需求較小。“例如，在欽北防鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每天平均僅能收送10來個(gè)快遞，相比市場(chǎng)成熟的城市來說，差很遠(yuǎn)”。

　　順豐廣西事業(yè)部經(jīng)理告訴記者，之前他們也嘗試過在南寧周邊的六景鎮(zhèn)開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，“但每天只能收幾份件，只有幾十塊錢的收入，與支出不成正比”。他表示，通過順豐寄到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的郵件，居民只能自取;若要寄件，也只能到縣上的順豐網(wǎng)點(diǎn)去寄。

　　淘寶分析認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)和物流基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，縣域地區(qū)正成為未來網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展的另一片藍(lán)海。但業(yè)內(nèi)人士表示，雖然阿里巴巴、京東等電商大佬也紛紛看重巨大的農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，民營快遞企業(yè)亦紛紛跟上在鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪點(diǎn)，但現(xiàn)實(shí)卻面臨諸多困難，打破了最初的構(gòu)想。

　　前景 民營快遞下鄉(xiāng)還要走多久

　　廣西南國物流有限責(zé)任公司主任助理黃平強(qiáng)介紹，公司快遞業(yè)務(wù)的觸角并未伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。他認(rèn)為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)購潛力需要10年左右才能完全開發(fā)出來，“網(wǎng)購的主力軍是80后、90后，這些年輕人很多已經(jīng)不呆在鄉(xiāng)鎮(zhèn)了，一般春節(jié)期間鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)購量和快遞量會(huì)激增，也是因?yàn)樗麄儚某抢锓掂l(xiāng)，將網(wǎng)購習(xí)慣帶了回來�？傮w而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的網(wǎng)購習(xí)慣還有待培養(yǎng)”。

　　黃平強(qiáng)認(rèn)為，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞處于“食之無味、棄之可惜”的雞肋狀態(tài)。“現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)有供銷社和郵政兩個(gè)成熟的物流網(wǎng)絡(luò)，但由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流成本太高，基本也是貼錢在維持。快遞或物流公司要進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)也是困難重重”。

　　也有民營快遞企業(yè)看好未來的市場(chǎng)。圓通廣西區(qū)域負(fù)責(zé)人稱，圓通總部會(huì)在資金上扶持廣西的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，虧損也在公司的計(jì)劃之內(nèi)。預(yù)計(jì)今年下半年在廣西的鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)要增加11%，其中僅北部灣地區(qū)就要增加35個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。“我國農(nóng)村居民消費(fèi)總額只占全國的30%，巨大的農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)尚未得到充分開發(fā)。公司仍然看好鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展?jié)摿Α，F(xiàn)在所做的就是先提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)占有率，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)收寄快遞的服務(wù)性，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民認(rèn)識(shí)和接受快遞這種服務(wù)方式”。

　　北部灣在線董事長嚴(yán)茂軍也認(rèn)為，隨著“電商下鄉(xiāng)”，“快遞下鄉(xiāng)”是目前最大的一個(gè)趨勢(shì)。“首先是農(nóng)二代、農(nóng)三代人口數(shù)量激增，農(nóng)民年輕化的趨勢(shì)明顯;其次，隨著農(nóng)村城鎮(zhèn)化的建設(shè)，居住密度會(huì)越來越高，也為快遞下鄉(xiāng)提供了便利;再次，電商的發(fā)展帶來鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)區(qū)域化融合，有利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)整體化發(fā)展。”

　　嚴(yán)茂軍建議，“快遞下鄉(xiāng)”要做好兩個(gè)“融合”：一是跨行業(yè)融合，快遞企業(yè)可以和在鄉(xiāng)鎮(zhèn)扎根的國美、蘇寧等企業(yè)融合，通過不同行業(yè)的供銷需求促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞的發(fā)展;二是同行業(yè)融合，如今郵政的網(wǎng)點(diǎn)遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擁有天然的優(yōu)勢(shì)，民營快遞可以與郵政合作，真正消除快遞與鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的“最后一公里”。