黎懷滄正在整理貨物

　　黎懷滄與東興供電公司客戶經(jīng)理交談

　　東興3月18日訊 “非常感謝東興供電公司在我公司起步和運(yùn)營的2年里，提供的各種便利與幫助，化解了我們的用電難題。”東興市中和越貿(mào)易有限公司的越南籍合伙人黎懷滄說道。

　　東興市，這座與越南北部最大、最開放的芒街口岸經(jīng)濟(jì)特區(qū)僅一河之隔的城市，是中國與東盟唯一海陸相連的邊境口岸城市，沿邊、沿江又沿海的區(qū)位優(yōu)勢，造就了它開放開發(fā)的絕佳優(yōu)勢。2012年8月，東興試驗(yàn)區(qū)建設(shè)正式啟動。近年來，隨著東興跨境電子商務(wù)不斷發(fā)展，像黎懷滄一樣，對電子商務(wù)充滿興趣的年輕人，來到東興組建起自己的貿(mào)易公司。

　　“當(dāng)我的公司準(zhǔn)備辦理新開戶用電的時候，我很無助，因?yàn)閷χ袊鴺I(yè)務(wù)辦理流程和所需提供的證件我一無所知。”回想起組建公司時的困境，黎懷滄記憶猶新。而就在此時，東興供電公司的客戶經(jīng)理孫起樂伸出了友愛之手，幫助黎懷滄辦理了全部手續(xù)，為她化解了用電困難。

　　孫起樂回憶說，記得2016年的元旦正值電商熱銷，可是黎懷滄的辦公室突然停電，當(dāng)我們得知這一情況，馬上派出工作人員到達(dá)現(xiàn)場排除故障，保證了網(wǎng)絡(luò)銷售的正常運(yùn)行，為黎懷滄挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

　　像黎懷滄這樣在東興從事電子商務(wù)事業(yè)的人還很多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年至2015年，東興市的電子商務(wù)企業(yè)由912家發(fā)展至1905家，銷售額由7.7億元人民幣提升至16.7億元，東興電商從業(yè)者由2012年的100多人發(fā)展到2015年底的1.3萬人。電子商務(wù)不僅對供電持續(xù)性、穩(wěn)定性要求較高，且電子商務(wù)銷售旺季與出入境旅游高峰時段高度重疊，給保電工作帶來不小的挑戰(zhàn)。對此，東興供電公司把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)納入優(yōu)先保障用電范疇，深入開展全方位貼心服務(wù)。圍繞電子商務(wù)用電需求，東興供電公司設(shè)立“電子商務(wù)供電服務(wù)站”，在東興市電商協(xié)會設(shè)立“電子商務(wù)供電服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)”，由3位供電服務(wù)人員為轄區(qū)內(nèi)的電商提供“國語+粵語+越語”的三語供電服務(wù)，年服務(wù)客戶近2000人次。此外，東興供電公司開通24小時三語的供電服務(wù)熱線，為了加快用電業(yè)務(wù)辦理，開通綠色通道，并對于電商企業(yè)辦理業(yè)務(wù)實(shí)施首問負(fù)責(zé)制。

　　在東興跨境電商邊貿(mào)城項(xiàng)目基地，一片熱火朝天的建設(shè)景象，這里就是中國首個跨境電子商務(wù)貿(mào)易城。2016年1月6日，廣西北部灣投資集團(tuán)與廣西遠(yuǎn)辰集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方共同建設(shè)東興跨境電商邊貿(mào)城項(xiàng)目，旨在培育和打通中國面向東盟的物流商貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)出口通道，實(shí)現(xiàn)商流、信息流和資金流的融合。該商貿(mào)城在建設(shè)過程中，東興供電公司積極開展供電服務(wù)，幫助企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)施故障排查，確保企業(yè)安全生產(chǎn)用電。

　　東興供電公司總經(jīng)理黃洪介紹，2010年至2013年，東興的用電量保持高位運(yùn)行，年增長率達(dá)10%—20%，近兩年，東興的用電增長率稍有緩解，但仍然高于廣西和全國的平均水平，隨著用電量的增加，東興電網(wǎng)公司對電商企業(yè)較集中區(qū)域的供電線路進(jìn)行升級改造，不定期上門走訪、排查隱患，幫助電商企業(yè)化解用電難題。此外，還利用微信公眾號及短信等形式，及時發(fā)布區(qū)域停電計(jì)劃，使電商企業(yè)能及時、準(zhǔn)確獲取停電信息，提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備，確保電商企業(yè)用電穩(wěn)定可靠。

　　“十二五”期間，廣西電網(wǎng)公司投資超過1個億建設(shè)東興電網(wǎng)，共243個項(xiàng)目，包括改造1座35千伏變電站，容量5000千伏安;新建及改造10千伏線路112.99千米，新建及改造臺區(qū)194臺，容量59535千伏安;新建及改造0.4千伏線路103.67千米;改造戶表1.8萬戶。

　　2015年9月，廣西電網(wǎng)公司主要為邊民互市貿(mào)易區(qū)、口岸片區(qū)等區(qū)域供電的110千伏互市變電站變電工程投運(yùn)，該項(xiàng)目可滿足互市貿(mào)易區(qū)近期負(fù)荷增長需求，有效解決了東興市區(qū)負(fù)荷過于集中于110千伏深溝站的現(xiàn)象，提高了城區(qū)供電的可靠性和穩(wěn)定性。

　　黃洪介紹，2016年，廣西電網(wǎng)公司還將從東興110千伏互市變電站新建兩回10千伏電纜線路8.2千米。項(xiàng)目投運(yùn)后可滿足口岸片區(qū)新增符合需求，進(jìn)一步提高口岸片區(qū)供電可靠性。

　　據(jù)悉，“十三五”期間，廣西電網(wǎng)公司對東興電網(wǎng)計(jì)劃投資超過2個億，新建及改造一批10千伏線路和臺區(qū)，擴(kuò)建東興220千伏黃橋變電站，并規(guī)劃新建一座110千伏變電站，進(jìn)一步滿足東興市跨境合作區(qū)建設(shè)及用電需求