網(wǎng)友吐槽：坐高鐵難買低價(jià)盒飯
鐵路部門回應(yīng)稱，15元一份的盒飯斷供時(shí)會(huì)及時(shí)補(bǔ)充
“吃不起，一個(gè)盒飯三四十;喝不起，買瓶水要5元起。”高鐵盒飯價(jià)格一直是不少乘客的吐槽對(duì)象。近日，一個(gè)指導(dǎo)乘客在高鐵上如何買低價(jià)盒飯的帖子引發(fā)熱議。有網(wǎng)友指出，高鐵和動(dòng)車必須保證15元的盒飯不得斷供，否則可以投訴并要求對(duì)方提供。對(duì)此，不少網(wǎng)友表示“知道得太晚了”。1月7日，南國(guó)早報(bào)記者從鐵路部門了解到，針對(duì)高鐵和動(dòng)車，確實(shí)有15元盒飯與2元預(yù)包裝飲用水不得斷供的相關(guān)規(guī)定，但并沒(méi)有“15元盒飯斷供時(shí)，將更高級(jí)盒飯調(diào)至15元售賣”的規(guī)定
吐槽
列車上15元一份的盒飯很少見(jiàn)
在高鐵上吃飯，對(duì)于自掏腰包的大部分乘客來(lái)說(shuō)都有“肉疼”感覺(jué)。去年10月26日，甘女士從鄭州搭高鐵回南寧，午飯時(shí)就無(wú)奈地買了一份78元的盒飯。“乘務(wù)員說(shuō)只有這種，沒(méi)有其他價(jià)格的盒飯。”甘女士說(shuō)，因時(shí)間匆忙沒(méi)來(lái)得及自帶食物上車，加上當(dāng)時(shí)已饑腸轆轆，只好忍痛“奢侈”了一回。
也有乘客選擇“寧愿挨餓也不挨宰”。市民張女士說(shuō)，她就在南寧開(kāi)往桂林的動(dòng)車上碰到過(guò)一次這種情形。“我座位旁邊有一位帶著小孩的媽媽，看見(jiàn)推車過(guò)來(lái)，就直接說(shuō)要一盒，但聽(tīng)說(shuō)一份40元后，又馬上把飯給退了”。
顏先生是一名銷售人員，經(jīng)常搭乘動(dòng)車在區(qū)內(nèi)各地拜訪客戶，出差途中不時(shí)在車上吃盒飯。1月3日傍晚，他從北海搭動(dòng)車回南寧，上車時(shí)剛好是飯點(diǎn)。“我要15元的盒飯，動(dòng)姐堅(jiān)持說(shuō)只有40元的。”顏先生說(shuō)，他提出質(zhì)疑后，另外一名乘務(wù)員才不情愿地拿出15元的盒飯。
在采訪中，多名乘客表示，從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)乘務(wù)員主動(dòng)推薦15元盒飯的情況，“都是賣價(jià)格貴的，實(shí)在賣不完了才降價(jià)”。
回應(yīng)
15元盒飯“斷供”會(huì)及時(shí)補(bǔ)充
少則三四十元，多則七八十元。針對(duì)高鐵上只有高價(jià)盒飯的吐槽，有網(wǎng)友以調(diào)侃的形式支招如何買到15元一份的盒飯，并稱當(dāng)15元盒飯售賣完后，需將更高等級(jí)盒飯調(diào)至15元售賣。
此種說(shuō)法是否屬實(shí)記者向南寧鐵路局進(jìn)行求證。
該局有關(guān)工作人員表示，列車上乘客較多，大家的需求不同，會(huì)提供多種價(jià)位的盒飯�！秳�(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中確實(shí)有規(guī)定，“供應(yīng)品種多樣，有高、中、低不同價(jià)位的預(yù)包裝飲用水、盒飯等旅行飲食品，2元預(yù)包裝水和15元盒飯不斷供”。也就是說(shuō)，列車上須供應(yīng)價(jià)格為15元的盒飯，但并沒(méi)有“遇到斷供時(shí)將更高級(jí)盒飯調(diào)至15元售賣”的規(guī)定。
為何乘務(wù)員不主動(dòng)推薦15元的盒飯對(duì)此，鐵路部門沒(méi)有回應(yīng)。一名火車迷說(shuō)，這種15元的盒飯屬于應(yīng)急類的，在其他盒飯售完才會(huì)擺出來(lái)。乘客如果主動(dòng)要求買也是有的，但“一分錢一分貨，味道實(shí)在不咋的”。
那么，如果乘客堅(jiān)持購(gòu)買15元的盒飯?jiān)趺崔k12306客服人員表示，如果遇到斷供的情況，乘客可向12306投訴，督促列車及時(shí)進(jìn)行供應(yīng)，列車可在就近站點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充。
網(wǎng)友留言
●彬彬：“我上次和朋友從南寧到廣州，還遇到過(guò)68元的早餐，一份油膩膩的飯菜，嚇得本寶寶趕緊不餓了，感覺(jué)自己真的好窮，動(dòng)車上早餐都吃不起了……”
●三獨(dú)姐姐：“不了解情況了吧現(xiàn)在能買到40元的盒飯已經(jīng)不錯(cuò)了，上次我從北京回來(lái)，只有95元和100元的。”
●YuanTong：“這個(gè)早就知道。我和朋友坐車要吃飯，朋友說(shuō)沒(méi)15元的，我說(shuō)你去餐車叫拿15元的，果然，工作人員就從冰箱拿出來(lái)加熱了。推車上是不會(huì)有的，放冰箱底應(yīng)付知底細(xì)的人。是我的錯(cuò)，沒(méi)告訴你們。”
●韋璐宏源期貨：“我坐動(dòng)車沒(méi)想過(guò)要吃車上的東西，要么就是吃飽了上車，要么就是自己帶點(diǎn)吃的。”
