11月25日上午，平果市中醫(yī)醫(yī)院召開“改善醫(yī)療服務(wù)、提升群眾滿意度”工作推進(jìn)會(huì)。該院全體黨員、中層干部參加了會(huì)議。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，2020年是國(guó)家第二輪改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)的收官之年，要始終把持續(xù)滿足人民群眾高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)需求作為實(shí)現(xiàn)使命擔(dān)當(dāng)?shù)谋厝灰螅岢隽私ㄔO(shè)優(yōu)勢(shì)突出、人民滿意的區(qū)域中醫(yī)醫(yī)院目標(biāo)。要聚焦改善醫(yī)療服務(wù)，提升群眾就醫(yī)滿意度，既是對(duì)上級(jí)要求的工作部署，更是醫(yī)院深化改革、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的客觀需要，全院干部職工務(wù)必要引起高度重視，真正把改善醫(yī)療服務(wù)作為事關(guān)醫(yī)院整體形象、事關(guān)群眾切身利益的工作重點(diǎn)來抓。
會(huì)議要求，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。把“抓落實(shí)”作為活動(dòng)的主旋律，不折不扣抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)；各部門科室要精心組織、積極參與，層層壓實(shí)責(zé)任，保證有計(jì)劃、有制度、有步驟、有成效地組織實(shí)施。要加大宣傳力度。充分利用各種信息渠道，持續(xù)宣傳改善醫(yī)療服務(wù)典型和成效，最大限度傳遞醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)工作的好聲音和正能量。要廣泛開展質(zhì)量改善提升項(xiàng)目。廣泛利用質(zhì)量管理工具，查找工作差距，分析內(nèi)在原因，找出辦法措施，改善工作效果。要通過梳理存在的優(yōu)缺點(diǎn)、短板、弱項(xiàng)，持續(xù)抓好效果反饋與結(jié)果運(yùn)用，形成正向激勵(lì)機(jī)制。五是要嚴(yán)格督導(dǎo)考核。院領(lǐng)導(dǎo)干部要根據(jù)責(zé)任分工，深入一線體驗(yàn)，從入院到出院、從線上到線下、從醫(yī)療到服務(wù)，主動(dòng)了解跟進(jìn)工作進(jìn)度，要按照要求，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，完成一項(xiàng)，核實(shí)一項(xiàng)，以最高要求、最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)舉措，確保醫(yī)療服務(wù)持續(xù)改進(jìn)，患者滿意度穩(wěn)步提高。
