今年以來,平果市舊城鎮(zhèn)結合當前開展“六個年”活動,針對群眾反映計劃生育證件辦理難的問題,程序繁瑣等問題,該鎮(zhèn)及時調整工作機制,簡化計生辦證程序,公開辦證流程,方便服務群眾,讓群眾少走了彎路。截至目前,該鎮(zhèn)共向群眾辦理各類計生證件300多本,深受當?shù)厝罕姾迷u。
公開辦證流程。在鎮(zhèn)計生辦、行政村所在地設立政務、村務公開欄,將計劃生育證件辦理的依據(jù)、條件、程序、時限和證件等內容向群眾公開,使群眾全面了解服務內容和流程。同時,對辦證所需的材料進行逐一梳理,能精簡的全部精簡,并以書面形式一次性告知辦證群眾。此外,充分利用全員(流動)人口信息系統(tǒng),安排專人辦證,對辦事群眾提供的信息不完整時,通過人口信息系統(tǒng)快速查閱,減少群眾跑彎路走冤枉路,快速為群眾辦理各類計生證件。
宣傳辦證信息。利用飛信和QQ群,向廣大育齡群眾宣傳各類辦證信息。鎮(zhèn)計生辦、行政村全方位收集育齡群眾手機號碼、QQ號碼的基礎上,充分發(fā)揮現(xiàn)代通訊工具的作用,把將計劃生育證件辦理的依據(jù)、條件、程序、時限和證件等內容變成簡短信息,通過微信和QQ群向育齡群眾宣傳,讓育齡群眾在第一時間能了解到辦理各類計生證件的有關知識。
完善規(guī)章制度。對凡要求辦理“四證”的育齡群眾,實行首接責任制;對要求辦證的育齡群眾,只要其提供的材料符合辦證申請要求,必須即時辦理,凡材料不符合或材料不齊全的,應一次性書面告知需要補齊的全部材料;明確辦證人員責任,嚴厲查處辦理計生證件過程中推諉扯皮、吃拿卡要現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一例,查處一例;建立健全監(jiān)督檢查機制。鎮(zhèn)紀委加強對辦理計生證件工作實行定期或不定期監(jiān)督檢查,對推諉、拖延或無正當理由拒不辦理計生證件的,將追究計生辦主任和辦證人員的責任。