3月31日，全區(qū)12331食品藥品投訴舉報(bào)宣傳周活動(dòng)在南寧啟動(dòng)。宣傳周期間，全區(qū)各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門將圍繞食品投訴舉報(bào)工作規(guī)范、獎(jiǎng)勵(lì)措施等內(nèi)容開展宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步加深社會(huì)公眾對(duì)12331食品藥品投訴舉報(bào)工作的認(rèn)識(shí)，共同維護(hù)食品藥品安全。

　　據(jù)了解，為了加大對(duì)食品藥品安全違法行為的打擊力度，方便群眾咨詢食品藥品安全有關(guān)問題，保障公眾飲食用藥安全，我區(qū)于去年12月全面開通了自治區(qū)、市、縣三級(jí)12331食品藥品投訴舉報(bào)平臺(tái)。凡涉及藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品，在研制、生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)的違法行為，以及餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全的違法行為，均可通過12331投訴舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行反映舉報(bào)。

　　據(jù)自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員介紹，投訴舉報(bào)平臺(tái)開通以來，全區(qū)已接到3000多起投訴舉報(bào)，查處了一批食品藥品安全違法行為的大案要案。下一步，該平臺(tái)還將進(jìn)一步拓展服務(wù)功能，把指導(dǎo)群眾合理用藥和飲食安全、為公眾答疑解惑等納入咨詢服務(wù)內(nèi)容，建立健全食品藥品專家委員會(huì)及專家在線咨詢機(jī)制。在打造服務(wù)企業(yè)方面，將平臺(tái)打造成為食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)反映問題，表達(dá)訴求，尋求政府支持的窗口。通過各方面的努力，打造我區(qū)食品藥品監(jiān)管工作全方位的投訴舉報(bào)服務(wù)體系。