萬秀區(qū)法院打造 便民高效訴訟服務(wù)中心
萬秀區(qū)法院打造
便民高效訴訟服務(wù)中心
中心改造
集立案登記、來訪信訪、判后答疑、咨詢查詢等功能為一體的訴訟服務(wù)窗口一目了然。
辦案提速
制定《民商事案件速裁工作暫行規(guī)定》，在訴訟服務(wù)中心成立速裁組。
律師進駐
制定《關(guān)于律師參與調(diào)解、代理涉訴信訪案件工作的暫行規(guī)定》，對律師的工作內(nèi)容和紀(jì)律作進一步明確。
核心提示
去年，梧州市萬秀區(qū)法院共受理各類案件4894件，同比上升29.57%。面對案件數(shù)量激增、辦案法官短缺的嚴(yán)峻形勢，萬秀區(qū)法院對原訴訟服務(wù)中心進行“硬件改造”和“軟件升級”。
該院整合自身資源，創(chuàng)新服務(wù)模式，外聯(lián)多方力量，多元化解決矛盾糾紛，將矛盾糾紛化解工作解決在訴前，打造一站式、綜合性、立體化的訴訟服務(wù)，切實提高工作效率。
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快捷 訴訟服務(wù)集中辦
梧州市民黃老伯因涉及一起債務(wù)糾紛，想到法院起訴債務(wù)人。然而，從沒打過官司的他心里一直沒底。
“老先生，您需要什么幫助嗎”近日，黃老伯走進萬秀區(qū)法院寬敞明亮的訴訟服務(wù)大廳，導(dǎo)訴員小姜熱情地向黃老伯打招呼。聽完黃老伯的訴求后，小姜一邊幫黃老伯在排號機上取號，一邊簡要地向他介紹立案登記流程，隨后協(xié)助打印起訴書樣式，指導(dǎo)他按照樣式在便民區(qū)的電腦上撰寫起訴書。前后僅用10分鐘，黃老伯的案子就立案成功。
“沒想到現(xiàn)在法院的訴訟服務(wù)中心設(shè)施這么便利，服務(wù)這么貼心。”黃老伯對訴訟服務(wù)中心表示滿意。
到法院打官司，當(dāng)事人走進法院的第一站就是訴訟服務(wù)中心——打官司的流程是怎樣的起訴需要哪些材料訴訟文書怎么寫……當(dāng)事人往往不得要領(lǐng)。萬秀區(qū)法院為了滿足群眾的司法需求，構(gòu)建“一站式”的訴訟服務(wù)，將訴訟服務(wù)由“分散”轉(zhuǎn)為“集中”辦理。
2016年底，該院對原訴訟服務(wù)中心進行了“硬件改造”和“軟件升級”。如今，一走進1100多平方米的訴訟服務(wù)中心大廳，就有導(dǎo)訴臺干警主動上前詢問。集立案登記、來訪信訪、判后答疑、咨詢查詢等功能為一體的訴訟服務(wù)窗口一目了然;服務(wù)窗口區(qū)、等候區(qū)、便民服務(wù)區(qū)等間隔分明;大廳內(nèi)墻壁上的電子大屏幕滾動播放著排期開庭的案件、地點、時間等信息，大廳兩側(cè)的電子觸摸屏可以查詢立案登記等辦事流程，各種辦事流程需要什么材料都一一詳細列明，還可以詳細查詢常用的法律法規(guī)文件;便民服務(wù)區(qū)內(nèi)，文書拷貝系統(tǒng)觸摸機提供各類文書樣式，當(dāng)事人點擊即可拷貝或打印;舒適的座椅、飲水機、手機充電器、書報雜志等供當(dāng)事人休息等候使用。整個訴訟服務(wù)中心的設(shè)計和布置都從群眾的需求出發(fā)，十分便民。
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高效 簡單案件速裁辦
女兒的助力車停放在停車場被盜了，卻沒有得到合理賠償。1月11日，梧州市民張大爺夫婦來到萬秀區(qū)法院提起訴訟。立案庭法官吳鳳華接待了兩位老人，簡單了解案情后，吳法官認(rèn)為，這起案件可以適用速裁程序。于是，吳鳳華立即召集了案件雙方當(dāng)事人來到法院進行調(diào)解。
“他們的車輛被盜是由于車輛沒有上鎖，造成損失是車主的責(zé)任。”一開始，停車場經(jīng)營者鐘某認(rèn)為自己不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。吳鳳華一番釋法析理，鐘某意識到自己作為車輛保管人，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。但對于賠償?shù)臄?shù)額，鐘某提出應(yīng)以助力車實際使用時間折舊后的價值作為參考。
在說服鐘某同意承擔(dān)部分賠償責(zé)任后，吳法官又耐心做起兩位老人的思想工作。兩位老人也認(rèn)識到自己的確應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任，并同意適當(dāng)減少賠償數(shù)額。
最終，在吳鳳華的主持下，雙方達成調(diào)解協(xié)議，由鐘某賠償兩位老人1500元并當(dāng)場履行。至此，該案順利結(jié)案，實現(xiàn)了當(dāng)天立案，當(dāng)天調(diào)解，當(dāng)天履行，當(dāng)天案結(jié)事了。
2016年6月，萬秀區(qū)法院制定了《民商事案件速裁工作暫行規(guī)定》，在訴訟服務(wù)中心成立速裁組�！兑�(guī)定》明確了簡單案件與復(fù)雜案件的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)和分流規(guī)則，對立案登記的案件，由立案庭根據(jù)訴訟材料、案件事實、法律適用等因素，判斷使用何種審理程序，簡單案件交由訴訟服務(wù)中心速裁團隊及時審理;新類型及疑難復(fù)雜案件，交由專業(yè)審判團隊審理。不適用速裁程序?qū)徖淼陌讣�，立案庭在辦理立案手續(xù)完畢后2個工作日內(nèi)移送相關(guān)審判業(yè)務(wù)庭室審理。同時，規(guī)范完善不同程序之間的轉(zhuǎn)換銜接，做到簡案快審、繁案精審，實現(xiàn)審判工作的有序高效，為辦案提速。及時高效化解矛盾糾紛，極大減輕了當(dāng)事人的訴累。
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方便 律師“坐診”助力辦
“你這樣解釋我就明白了，謝謝姚律師。”2月27日，萬秀區(qū)法院第三方化解室內(nèi)，當(dāng)事人梁先生得到了滿意的法律咨詢服務(wù)。當(dāng)日，該院第三方化解室迎來第一位進駐律師。這標(biāo)志著第三方力量正式進駐萬秀區(qū)法院訴訟服務(wù)中心，開啟了第三方參與矛盾糾紛化解工作的新局面。
“當(dāng)事人在涉訴信訪化解過程中往往有抵觸情緒，借助律師相對獨立的身份，可以引導(dǎo)當(dāng)事人理性表達訴求，依法保護當(dāng)事人權(quán)益。”萬秀區(qū)法院副院長黃秋紅說出了搭建第三方平臺，引入律師“坐診”工作的初衷。
廣西東中律師事務(wù)所、廣西文威律師事務(wù)所等6家律師事務(wù)所在梧州市律協(xié)的統(tǒng)一安排下，組成律師服務(wù)團隊，每天安排1名律師全天候值班，參與萬秀區(qū)法院的矛盾糾紛化解、涉訴信訪工作，同時為群眾提供免費法律咨詢等服務(wù)。
萬秀區(qū)法院則制定了《關(guān)于律師參與調(diào)解、代理涉訴信訪案件工作的暫行規(guī)定》，對律師的工作內(nèi)容和紀(jì)律作了進一步明確。
“信訪案件矛盾大、案情復(fù)雜，萬秀區(qū)法院主動邀請我們，既是對律師的認(rèn)可，也是律師作為法律共同體義不容辭的責(zé)任。”首日值班“坐診”的廣西東中律師事務(wù)所姚天留律師如此評價自己的工作。
“律師進駐萬秀區(qū)法院訴訟服務(wù)中心，以第三方身份參與涉訴信訪和矛盾糾紛調(diào)解工作，不僅可以減輕法院“案多人少”的壓力，他們公益、專業(yè)的法律服務(wù)，也使群眾得到實惠。”萬秀區(qū)法院訴訟服務(wù)中心主任梁木水表示，引入第三方力量化解糾紛，是將涉訴信訪和矛盾糾紛納入法制化化解軌道的一種有益探索，起到良好的法律效果和社會效果。
