中通總部與南寧加盟商合同到期，在業(yè)務交接中出現(xiàn)意見分歧所致;何時恢復正常還不可知

　　中通快遞“告客戶書”。 網(wǎng)絡截圖

　　南寧訊 (見習記者黃一倍)近日，不少淘寶賣家在網(wǎng)上貼出告示，通知選用中通快遞的南寧買家，最好使用其他快遞服務。記者撥打了重慶、成都、深圳等城市的中通服務電話，客服均表示暫不能接收發(fā)往南寧市區(qū)的快件，這到底是為什么呢

　　原來，在8月13日，中通快遞在其官網(wǎng)發(fā)布“告客戶書”，稱與原南寧中通的特許加盟協(xié)議已到期，現(xiàn)正與其商談交接事宜，并表示“從即日起暫停中通全網(wǎng)至南寧快件的寄遞業(yè)務(除南寧市外，廣西其他各地業(yè)務正常運作)”。

　　據(jù)《第一財經(jīng)日報》15日報道，中通快遞相關負責人稱，今年年初收到廣西壯族自治區(qū)郵政管理局向中通快遞總部下發(fā)的《關于妥善處理加盟企業(yè)信訪反映南寧中通公司損害其他經(jīng)營者利益問題的函》(桂郵管函(2014)8號)，該函指出，南寧中通公司多次發(fā)生扣押快件等事件，引發(fā)用戶和其他中通加盟商的集體投訴、舉報、上訪;同時該函稱南寧公司“不符合作為南寧中通片區(qū)經(jīng)營主管公司”，要求中通快遞總部應注重“廣西片區(qū)有關方面負責人的選用”。

　　今年5月9日，中通方面與南寧加盟商合約到期，不再與其續(xù)約。之后，雙方在商談業(yè)務交接的過程中出現(xiàn)意見分歧。自2014年8月13日起，中通終止了一切與南寧公司的合作。

　　然而，中通快遞南寧市某網(wǎng)點的客服人員稱：“能上門攬收快件，從南寧發(fā)出去沒有問題，但是要送到其他站點發(fā)，時間要比之前晚2天左右。但從外地發(fā)往南寧市的快件可能沒有辦法接收。”

　　中通快遞法務部總監(jiān)許峰表示，公司決定以后中通南寧片區(qū)的業(yè)務轉為直營。

　　遇到這種情況，不少中通的顧客表示無可奈何。一位淘寶賣家稱，14日有兩個發(fā)往南寧市的包裹都被退回來了，對方解釋稱“南寧市區(qū)塌方快遞無法運進去”。

　　南寧市的中通業(yè)務何時能恢復正常，是不少消費者所關心的問題，而截至發(fā)稿前記者尚未得到確切的答復。“影響肯定是比較大的，但是具體什么時候恢復運營還不知道。”南寧市中通快遞公司經(jīng)理鄔建強說。