服務(wù)是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基石。近年來，北流聯(lián)社通過開展教育培訓(xùn)、星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建等多種舉措不斷提升服務(wù)水平，農(nóng)信網(wǎng)點(diǎn)面貌煥然一新，在業(yè)務(wù)發(fā)展中涌現(xiàn)了許多服務(wù)客戶先進(jìn)典型，近日，北流聯(lián)社陵城分社工作人員邁出柜臺(tái)，主動(dòng)上門為老人服務(wù)，又在贏得了客戶的好評(píng)。

　　10月29日上午10點(diǎn)左右，陵城分社來了一位特殊的客戶韋某，他手持一張社�？ㄔ诖筇们皝砘嘏腔�，工作人員很快注意到了他，經(jīng)詢問，原來他是來幫奶奶龍某辦理社保激活業(yè)務(wù)。龍某已經(jīng)94歲高齡，長期臥床，無法親自來柜面辦理業(yè)務(wù)，但又急需激活以便日后使用，所以才委托自己的孫子韋某代為辦理，韋某自己也知道辦理激活業(yè)務(wù)是需要本人持身份證到柜臺(tái)才能辦理，但奶奶的確行動(dòng)不便，所以還是想來試試。

　　了解情況后，陵城分社工作人員決定利用中午客戶比較少的時(shí)間段，主動(dòng)前往龍某家中幫她辦理激活業(yè)務(wù)。龍某居住在北流鎮(zhèn)六榮村十二組，經(jīng)過十多分鐘的車程，工作人員韋小飛與同事來到了龍某的家中，他們坐在老人身邊仔細(xì)詢問、耐心的操作，社保卡的激活業(yè)務(wù)很快就辦理成了，老人也對(duì)陵城分社工作人員熱情細(xì)心的服務(wù)豎起了大拇指。

　　這只是北流聯(lián)社提升服務(wù)的一個(gè)故事，像這樣的農(nóng)信故事今年以來，僅陵城分社一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)上門送金融服務(wù)就達(dá)四次。韋小飛說，她去過住在村頭的客戶家中，也去過躺在醫(yī)院病床上的群眾身邊，踏踏實(shí)實(shí)地在崗位上做好服務(wù)工作，幫助客戶實(shí)實(shí)在在的解決問題，就是她最開心的事。(通訊員喬明宣)