(柳州日?qǐng)?bào)通訊員 楊繼強(qiáng) 李棟華)近年來(lái)，鹿寨縣積極創(chuàng)新工作方法和手段，將互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，打造了“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)新模式，加快政府職能轉(zhuǎn)變，推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提檔升級(jí)，努力打造服務(wù)型政府，同步實(shí)現(xiàn)了服務(wù)對(duì)象、工作人員、群眾多方受益。

　　接一張“內(nèi)網(wǎng)”

　　建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

　　為了解決各部門行政審批各自為政、自由裁量大的弊端，該縣充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息化發(fā)展優(yōu)勢(shì)，先后投入1000多萬(wàn)元建設(shè)新的政務(wù)服務(wù)中心以及中心機(jī)房，配備了先進(jìn)服務(wù)器數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，接入自治區(qū)政務(wù)服務(wù)專用“內(nèi)網(wǎng)”，依托互聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

　　該縣將各部門所有的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行清理和匯總，并全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心部門窗口辦理，統(tǒng)一納入縣本級(jí)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化目錄庫(kù)，并根據(jù)接收的上級(jí)下放、取消、調(diào)整的行政審批事項(xiàng)及時(shí)修改數(shù)據(jù)目錄庫(kù)，對(duì)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)建設(shè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，確保目錄之外無(wú)審批。目前，已納入行政審批標(biāo)準(zhǔn)化目錄庫(kù)行政許可249項(xiàng)，公共便民服務(wù)事項(xiàng)235項(xiàng)，涵蓋了人民群眾生產(chǎn)生活的各個(gè)方面。

　　該縣政務(wù)服務(wù)中心各部門窗口在辦理行政審批事項(xiàng)時(shí)，全部通過(guò)政務(wù)服務(wù)“專網(wǎng)”，使用通用軟件進(jìn)行審批，并與自治區(qū)上下聯(lián)動(dòng)，實(shí)行全程電子監(jiān)察跟蹤，實(shí)現(xiàn)了全程留痕管理、全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控，使得審批效率明顯提高、審批過(guò)程更加透明，真正做到了“陽(yáng)光政務(wù)”。

　　搭一張“外網(wǎng)”

　　提供便捷服務(wù)

　　為給群眾提供更為便捷的政務(wù)服務(wù)，讓行政審批制度改革的“科技含金量”更高，該縣積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”創(chuàng)新發(fā)展，搭建政務(wù)服務(wù)“外網(wǎng)”。

　　該縣對(duì)政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)改造，完善政府網(wǎng)站功能板塊，推進(jìn)政民、政商網(wǎng)上互動(dòng)，在門戶網(wǎng)站設(shè)置政務(wù)服務(wù)專欄，統(tǒng)一集中公開(kāi)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)，集中曬權(quán)，方便群眾監(jiān)督的查詢。

　　該縣設(shè)置網(wǎng)上辦事大廳，對(duì)食品藥品、就業(yè)、醫(yī)療、社保、交通、住房、企業(yè)開(kāi)辦、經(jīng)營(yíng)納稅等涉及個(gè)人、企業(yè)重點(diǎn)辦事服務(wù)納入網(wǎng)上辦事大廳，提供查詢、申報(bào)、辦理等“線上線下”一站式服務(wù)。

　　該縣在政府門戶網(wǎng)站推出“市民解憂站”在線服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)設(shè)信息、生產(chǎn)、辦事、辦證、旅游、出行等公共服務(wù)功能，打造了“鹿寨大百科”數(shù)據(jù)平臺(tái)和微信政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，為廣大人民群眾提供了“知道鹿寨”“行在鹿寨”“游在鹿寨”“住在鹿寨”“投資鹿寨”等便捷的信息需求。

　　2014年，該縣政府門戶網(wǎng)站榮獲中國(guó)政務(wù)網(wǎng)站優(yōu)秀獎(jiǎng)，2015年和2016年均獲第一屆和第二屆中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”優(yōu)秀實(shí)踐案例50強(qiáng)。

　　建一個(gè)“微網(wǎng)”

　　打造指尖政務(wù)

　　微信是個(gè)十分流行的信息交流平臺(tái)，為了方便廣大群眾用戶需求，縣政務(wù)服務(wù)中心積極探索利用新技術(shù)開(kāi)發(fā)微網(wǎng)，開(kāi)通政務(wù)服務(wù)微信平臺(tái)，把部分政務(wù)大廳職能搬上微信，把企業(yè)、群眾關(guān)注最多的政務(wù)信息和服務(wù)事項(xiàng)從政務(wù)大廳搬上百姓喜愛(ài)的微信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了從基于PC的網(wǎng)上政務(wù)大廳到以手機(jī)為主的掌上政務(wù)大廳的轉(zhuǎn)變，打造“指尖上的政務(wù)”。廣大用戶只要?jiǎng)觿?dòng)手指，就可以查詢辦理事項(xiàng)所需的材料、辦理流程、審批時(shí)限、辦理結(jié)果等相關(guān)信息，便捷度大大提高， 微信成為其服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的新平臺(tái)。

　　聯(lián)一個(gè)“大網(wǎng)”

　　實(shí)現(xiàn)資源共享

　　為打破部門間數(shù)據(jù)壁壘，該縣利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，整合部門信息資源，聯(lián)入自治區(qū)、柳州市電子政務(wù)數(shù)據(jù)交換和共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享。

　　該縣整合職能，建立多部門網(wǎng)上并聯(lián)審批平臺(tái)。該縣組織相關(guān)審批部門整理職能、清理事項(xiàng)、優(yōu)化流程，把相關(guān)審批業(yè)務(wù)整合到廣西投資項(xiàng)目在線并聯(lián)審批監(jiān)管平臺(tái)上，構(gòu)建投資項(xiàng)目并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批、聯(lián)合審批模式。制定投資項(xiàng)目縣級(jí)聯(lián)合審批事項(xiàng)目錄，統(tǒng)一規(guī)范所有聯(lián)審部門和聯(lián)審事項(xiàng)的審批依據(jù)、審批時(shí)限、申報(bào)材料清單、所涉中介服務(wù)事項(xiàng)等。形成縱向連接自治區(qū)、柳州市，橫向聯(lián)動(dòng)縣內(nèi)相關(guān)行政審批部門，透明、規(guī)范、高效的投資項(xiàng)目縱橫聯(lián)動(dòng)協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)非涉密投資項(xiàng)目的“平臺(tái)受理、并聯(lián)辦理、依責(zé)監(jiān)管、全程監(jiān)察”，提高了行政審批效率。

　　為加快推進(jìn)各部門行政審批業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享，該縣全面梳理各部門政務(wù)數(shù)據(jù)資源，建立起政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄體系，縣政務(wù)服務(wù)中心36個(gè)窗口部門全部接入廣西行政審批業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)部門間政務(wù)數(shù)據(jù)資源的共享交換和業(yè)務(wù)協(xié)同，辦事部門可通過(guò)與其他部門信息共享獲取信息，切實(shí)減少群眾到窗口辦事次數(shù)，推動(dòng)政府權(quán)力“一網(wǎng)攬盡、一站辦理”，讓信息多跑路，群眾少跑腿。