10月10日，博白中燃24小時(shí)服務(wù)熱線響起一陣急促電話鈴聲——“不知道為什么沒(méi)有氣了，好幾戶都沒(méi)有氣，能否派師傅來(lái)看一下！”綠珠國(guó)際城居民用戶在電話急促說(shuō)道。

      博白中燃值班人員接到報(bào)修電話后，立即帶上維修工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)，直到凌晨時(shí)分，經(jīng)過(guò)排查未發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┮约霸O(shè)施跳閘現(xiàn)象。

      次日，10月11日，為以防再次出現(xiàn)夜間突然停氣現(xiàn)象，博白中燃巡線人員李冰再次對(duì)綠珠國(guó)際城區(qū)域的燃?xì)庠O(shè)施調(diào)壓箱、閥門井進(jìn)行了檢查，經(jīng)排查燃?xì)庠O(shè)施均未有發(fā)現(xiàn)泄漏以及燃?xì)庠O(shè)施損壞。

      博白中燃為了提升用戶服務(wù)滿意度，急客戶之所急，想客戶之所想，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“客戶至上”服務(wù)理念。