今年3月，玉林市國稅局試點委托郵政代開普通發(fā)票、代征稅款，截至5月底代開普通發(fā)票金額達1000多萬元。 何 文/攝　　

　　玉林國稅局大力推進“金稅三期”建設，全面提高稅收征管科技含量，提升納稅服務質量。 何 文/攝　　

　　玉林經開區(qū)國稅局積極為工業(yè)企業(yè)做好涉稅服務，傾力扶持企業(yè)發(fā)展。 何 文/攝　　

　　陸川縣國稅局加強稅法宣傳和納稅申報輔導，穩(wěn)步提升納稅申報準確率。 羅曉露/攝 

　　容縣訊 為適應納稅人服務需求新變化，容縣國稅局始終把提升納稅人滿意度和遵從度放在突出位置，以“事事為納稅人著想，時時為納稅人服務”理念，創(chuàng)新舉措，逐步構建起“新常態(tài)”下納稅服務體系，提升納稅服務水平。

　　為建立“規(guī)范有序”服務制度，容縣國稅局結合總局《納服規(guī)范》2.0版，制定了《辦稅服務廳人員績效管理考評辦法》，激發(fā)辦稅服務廳人員工作的積極性;結合日常工作定期舉辦納稅服務培訓班，提高前臺人員辦稅服務能力，形成“學中干、干中學”的良好氛圍;認真落實稅容風紀、服務質量等考核制度，激勵大家做好工作，展示容縣國稅新風貌。

　　該局創(chuàng)新“層級管理”服務模式，對大中企業(yè)進行“優(yōu)質、高效”服務，走訪轄區(qū)重點企業(yè)、重大項目，主動了解和掌握重點稅源企業(yè)需求，實施“點對點”“面對面”服務，及時幫助企業(yè)解決涉稅難題;對小微企業(yè)提供“便捷”服務，推行“一崗多能”“一窗通辦”;優(yōu)化辦稅流程環(huán)節(jié)，縮短辦稅時限;認真落實首問責任制、限時服務、提醒服務、延時服務和預約服務，提升辦稅服務效率。

　　為深化“便民辦稅”服務建設，容縣國稅局建立與地稅部門定期溝通協(xié)調機制，深化國地稅聯合辦稅平臺，推行“一站式”辦稅服務;拓寬與納稅人溝通渠道，拓展“納稅人學堂”“納稅人之家”功能，完善12366納稅服務熱線標準化建設，推行納稅咨詢限時回復制度，為納稅人提供準確規(guī)范、口徑統(tǒng)一、快捷高效的稅收咨詢服務;推廣應用網上辦稅服務廳，推進自助辦稅，實現征納雙方“共同減負”，提升納稅人滿意度。

　　與此同時，容縣國稅局豐富“多元優(yōu)質”服務載體，廣泛運用微博、微信、稅企Q群和“二維碼”掃描等現代信息傳播媒介載體，實現稅收政策定時、定點推送;通過推行網上申報、短信申報等多元化申報、增設自助查詢系統(tǒng)、發(fā)票開具終端、自助辦稅終端，進行發(fā)票網上認證和驗舊、擴大機打發(fā)票供票率等方式不斷創(chuàng)新納稅服務體系，提高納稅服務質效。

　　(王 琦 劉佑志)