鹿寨訊 結(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動，鹿寨縣國稅局以“便民辦稅春風(fēng)行動”為抓手，積極探索構(gòu)建優(yōu)質(zhì)便捷的納稅服務(wù)體系，努力解決稅務(wù)機關(guān)服務(wù)納稅人“最后一公里”問題，打造減負、便民、提速服務(wù)升級版。

　　該局著力打造“國稅快一步”納稅服務(wù)品牌：通過實體辦稅服務(wù)廳、24小時自助服務(wù)廳、網(wǎng)上稅務(wù)局“三位一體”服務(wù)平臺，簡化辦稅程序，實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務(wù)辦理快一步;通過公開執(zhí)法權(quán)力清單，推行網(wǎng)上審批系統(tǒng)，實現(xiàn)涉稅審批快一步;通過稅戶、稅干同步培訓(xùn)，定期發(fā)布《稅收政策法規(guī)匯編》和《納稅咨詢熱點問題》，實現(xiàn)稅收政策輔導(dǎo)快一步;通過建立掌握納稅人需求的溝通機制，縮短納稅人訴求受理、處理時限，實現(xiàn)納稅人訴求響應(yīng)快一步;通過落實首問責(zé)任制，規(guī)范進戶執(zhí)法，健全納稅人權(quán)益維護中心工作機制，實現(xiàn)侵害納稅人權(quán)益查處快一步;積極推廣運用“廣西國稅系統(tǒng)免填單”軟件，免填單服務(wù)范圍涵蓋了稅務(wù)登記、發(fā)票代開、發(fā)票驗舊等5大類39個表單業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了納稅人和稅務(wù)工作人員“雙減負”目標(biāo)。

　　10月1日國家稅務(wù)總局推行《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》工作啟動后，為確保全國統(tǒng)一的標(biāo)準化服務(wù)流程落實到位，該局及時組織干部職工進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，集中骨干業(yè)務(wù)人員對現(xiàn)行納稅服務(wù)規(guī)程與規(guī)范之間的差異進行梳理，整理出9大類20個有差異的服務(wù)事項。同時，就整理出的差異事項匯編成冊，保證辦稅服務(wù)大廳人員人手一本，由專人進行培訓(xùn)指導(dǎo)，并就新規(guī)范內(nèi)容進行隨機抽查考核，確保全局上下業(yè)務(wù)人員熟練掌握。同時，通過辦稅服務(wù)大廳宣傳屏幕、QQ群等稅企交流平臺，以及手機短信、納稅人學(xué)校等多種渠道，向轄區(qū)3800余戶納稅人全方位宣傳納稅新規(guī)，確保納稅人及時了解新規(guī)。

　　據(jù)統(tǒng)計，推行新規(guī)范一個多月以來，該局納稅辦稅環(huán)節(jié)、辦稅次數(shù)、辦稅時間減少30%以上，當(dāng)場辦結(jié)的即辦事項數(shù)量超過50%。

　　(楊繼強 梁文星)