“國稅部門的服務(wù)越來越人性化，感謝你們送來‘及時雨’。”近日，拿著柳城縣國稅局稅務(wù)人員送來的發(fā)票，柳城縣廣匯供水有限公司會計周某深有感觸地說。
事情還得從3月28日說起。當(dāng)天，柳城縣國稅局辦稅服務(wù)廳接到周會計的電話，說公司急需領(lǐng)用2.5萬份普通機打發(fā)票。按正常程序，納稅人領(lǐng)購的發(fā)票量較大，國稅局要先向市國稅局票證中心提出發(fā)票領(lǐng)用申請，待發(fā)票調(diào)撥到縣局后才能發(fā)售給納稅人，需要5個工作日。了解實際情況后，該縣國稅局辦稅服務(wù)廳的工作人員立即啟動“綠色通道”，當(dāng)天即派車到柳州市國稅局票證中心申領(lǐng)發(fā)票，再專車送到柳城縣廣匯供水有限公司，以急事特辦的方式解決了納稅人的難題。
在黨的群眾路線教育實踐活動中，柳城縣國稅局以優(yōu)化納稅服務(wù)為重點，整合業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化辦稅程序，簡化審批環(huán)節(jié)，急納稅人之所急，想納稅人之所想，切實把便民服務(wù)落到實處。該局還結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動”，成立“稅務(wù)便民服務(wù)隊”，為納稅人提供“零距離”服務(wù);開展“大家來找茬”活動，讓納稅人給稅務(wù)服務(wù)工作“挑刺”;制作“辦稅地圖”，發(fā)送稅法知識彩信、日歷，讓納稅人明白辦稅，辦明白稅。
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