鹿寨縣鹿寨鎮(zhèn)在開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，創(chuàng)新推出“農(nóng)事直通車”服務(wù)行動(dòng)，積極幫助農(nóng)民解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問(wèn)題和破解群眾辦事難題，成為當(dāng)?shù)攸h群干群關(guān)系的“連心橋”，有效提高了群眾對(duì)政府工作的滿意度。

　　“農(nóng)事直通車”實(shí)行“一站式”引導(dǎo)服務(wù)，開(kāi)通24小時(shí)農(nóng)事直通熱線電話，接待受理來(lái)電來(lái)訪、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)業(yè)各項(xiàng)補(bǔ)貼、農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)咨詢、社會(huì)保障、計(jì)生、民政、司法等業(yè)務(wù)。在服務(wù)流程上，主要以來(lái)電來(lái)訪的服務(wù)引導(dǎo)為主，對(duì)群眾來(lái)電咨詢，先了解咨詢事項(xiàng)、填寫來(lái)電登記表，然后預(yù)約服務(wù)時(shí)間，跟蹤服務(wù)指導(dǎo)。對(duì)群眾現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪，先由工作人員填寫來(lái)訪登記表、了解咨詢及辦事事項(xiàng)，然后引導(dǎo)群眾至各服務(wù)窗口、做好辦理情況反饋等。這些做法，大大提高了辦事效率。

　　“鎮(zhèn)里免費(fèi)給我們送油茶樹(shù)苗，連片種植還有補(bǔ)貼，技術(shù)人員還定期組織種植戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，我們的干勁更足了……”農(nóng)戶潘華根對(duì)推行“農(nóng)事直通車”服務(wù)行動(dòng)贊不絕口。據(jù)了解，為鼓勵(lì)農(nóng)民種植油茶，該鎮(zhèn)依托縣里出臺(tái)的植樹(shù)造林優(yōu)惠政策，以“農(nóng)事直通車”服務(wù)行動(dòng)為載體，在春耕春種時(shí)節(jié)組織干部利用晚上時(shí)間進(jìn)村入屯，將油茶種植的惠農(nóng)政策送到每家每戶。今春，全鎮(zhèn)已有260戶農(nóng)民免費(fèi)領(lǐng)取油茶苗9萬(wàn)多株，種植面積達(dá)900余畝。

　　在開(kāi)展“農(nóng)事直通車”服務(wù)行動(dòng)中，該鎮(zhèn)還以“同基層結(jié)親、與百姓連心”為主題，開(kāi)展“百姓家里話民生”活動(dòng)，每位機(jī)關(guān)干部駐一個(gè)村(社區(qū))，聯(lián)系一戶困難群眾、一戶貧困黨員，跟蹤一個(gè)項(xiàng)目，開(kāi)展蹲點(diǎn)調(diào)研，與困難群眾促膝談心，了解百姓實(shí)際困難，幫助破解發(fā)展難題，解決一些生產(chǎn)生活的現(xiàn)實(shí)困難，認(rèn)真征求群眾對(duì)鎮(zhèn)黨委和村(社區(qū))干部作風(fēng)等意見(jiàn)建議。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題建立臺(tái)帳，邊發(fā)現(xiàn)邊整改，及時(shí)反饋群眾，以實(shí)際成效取信于民。