近日，在梧州市公共資源交易中心，廣西梧州高端不銹鋼制品輕工園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目工程總承包項(xiàng)目順利完成招標(biāo)，該項(xiàng)目將進(jìn)一步完善該園區(qū)設(shè)施，提升承載力和吸引力。為做好項(xiàng)目招標(biāo)的服務(wù)保障工作，該市公共資源交易中心安排專人對(duì)接、提前介入、靠前指導(dǎo)、主動(dòng)服務(wù)，打造統(tǒng)一規(guī)范、便民高效、陽(yáng)光透明的公共資源交易平臺(tái)。今年1-9月，全市共完成交易項(xiàng)目1404宗，交易金額151.6億元，為市財(cái)政節(jié)約資金2.55億元，其中工程建設(shè)項(xiàng)目533宗，交易額89.77億元，節(jié)約資金1.79億元。

　　這是梧州市進(jìn)一步深化行政審批制度改革帶來(lái)的積極成效。今年以來(lái)，該市通過(guò)提效率，抓創(chuàng)新和樹形象，推動(dòng)行政審批效率再提速，更便捷群眾服務(wù)。在營(yíng)商環(huán)境指標(biāo)第三方評(píng)估中該市躍居全區(qū)第二，實(shí)現(xiàn)217項(xiàng)、57%的事項(xiàng)審批效率達(dá)到粵港澳大灣區(qū)主要城市水平，322項(xiàng)、89%的事項(xiàng)審批效率達(dá)到或超過(guò)區(qū)內(nèi)水平，群眾滿意度達(dá)99%。

　　注重提效率，讓群眾服務(wù)更便捷。該市以“對(duì)標(biāo)先進(jìn)、又好又快”活動(dòng)為抓手，在“減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減材料”上下功夫，讓審批服務(wù)事項(xiàng)辦理跑出加速度。深化改革提速，出臺(tái)《企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制直接落地改革實(shí)施方案》，推動(dòng)投資額超228億元的25個(gè)項(xiàng)目快速落地。營(yíng)商攻堅(jiān)提速，通過(guò)整合資源、充實(shí)隊(duì)伍、引進(jìn)設(shè)備、強(qiáng)化培訓(xùn)、電子申報(bào)5項(xiàng)措施，實(shí)現(xiàn)0.5個(gè)工作日全流程辦結(jié)，推動(dòng)該市新增市場(chǎng)主體同比增長(zhǎng)13.97%。智慧服務(wù)提速，多方籌集資金200多萬(wàn)元，在政務(wù)大廳、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)打造三級(jí)“24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”，實(shí)現(xiàn)出入境、不動(dòng)產(chǎn)等領(lǐng)域1400多個(gè)事項(xiàng)自主申報(bào)和查詢打印，推動(dòng)審批服務(wù)快捷辦、不打烊。

　　注重抓創(chuàng)新，讓群眾服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。該市在“一窗辦、跨省（區(qū)）辦、云端辦”上下功夫，讓審批服務(wù)事項(xiàng)辦理實(shí)現(xiàn)“新突破”。以“一窗通辦”為突破口，20個(gè)部門聯(lián)合打造“一窗集成”審批服務(wù)，全新編制“一窗通辦”套餐120個(gè)、項(xiàng)目清單362項(xiàng)，全科受理事項(xiàng)878項(xiàng)，目前已辦結(jié)事項(xiàng)2.6萬(wàn)多件，按時(shí)辦結(jié)率100%，實(shí)現(xiàn)群眾辦事由“找部門”向“找專窗”轉(zhuǎn)變。以“跨省（區(qū)）通辦”為突破，與廣東多地深化區(qū)域?qū)徟�融合，�?chuàng)新推進(jìn)市場(chǎng)主體登記注冊(cè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)接等40項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)異地可辦，實(shí)現(xiàn)兩地群眾由“來(lái)回辦”向“就地辦”轉(zhuǎn)變。以“云上通辦”為突破口，邀請(qǐng)144家中介機(jī)構(gòu)、150多家單位企業(yè)入駐網(wǎng)上“中介超市”，創(chuàng)新推動(dòng)線上采購(gòu)模式，采購(gòu)周期由2周縮至1日完成，僅半年即成交服務(wù)合同78單、服務(wù)金額361.97萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中介服務(wù)由“分散找”向“云上查”轉(zhuǎn)變。

　　注重樹形象，讓群眾服務(wù)更滿意。該市在“學(xué)、作、評(píng)”上下功夫，讓審批服務(wù)事項(xiàng)辦理實(shí)現(xiàn)“零投訴”。重在學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，學(xué)習(xí)大灣區(qū)改革先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，組織窗口人員開(kāi)展“一窗通辦”業(yè)務(wù)大比拼、“改革加油站”政策培訓(xùn)，培養(yǎng)全科型崗位人才。主動(dòng)作為強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，到一線協(xié)調(diào)解決審批問(wèn)題150多個(gè)，有力服務(wù)廣西（國(guó)家級(jí)）應(yīng)急醫(yī)療物資保障梧州基地等30多個(gè)重大項(xiàng)目建設(shè)。嚴(yán)在考評(píng)強(qiáng)監(jiān)管，出臺(tái)《政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”實(shí)施細(xì)則》，將窗口人員的服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等納入星級(jí)評(píng)定考核體系；堅(jiān)持“121”巡查工作法，即1名業(yè)務(wù)部門班子成員帶隊(duì)巡查、每日2次日常巡查、每月1次暗訪互查，今年以來(lái)現(xiàn)場(chǎng)糾正問(wèn)題65個(gè)、通報(bào)問(wèn)題9個(gè)、完成問(wèn)題整改23個(gè)。