8月19日上午,南寧市道森律師事務(wù)所實習律師梁麗來到南寧市勞動保障維權(quán)服務(wù)大廳,在勞動維權(quán)服務(wù)“打包快辦”受理窗口,她勾選了勞動仲裁申請和社保斷繳補繳申請兩項“打包”服務(wù)。
“我的委托人在物流公司工作4年,沒有簽訂勞動合同,被拖欠3年工資累計10多萬元,公司也沒有為其繳納社保。以往代理這類維權(quán)案件時,我們需要分別跑社保局和仲裁委,向兩個部門提交相應材料。開通‘打包’服務(wù)后,只需到兩個部門中的任意一個,提交一套材料,即可實現(xiàn)一窗辦理。”梁麗說。
記者從南寧市人社局獲悉,8月17日,南寧市在全國率先推出勞動維權(quán)服務(wù)“打包快辦”,對流程相似、材料相近、結(jié)果關(guān)聯(lián)的勞動維權(quán)服務(wù)事項進行整合打包。過去,群眾辦理勞動維權(quán)、工傷維權(quán)等要準備多份表格和材料,還需要分別到監(jiān)察、社保等不同機構(gòu)申請,材料多、耗時長、負擔重。為減少勞動者維權(quán)時多頭跑、往返跑的問題,南寧市將勞動維權(quán)、工傷維權(quán)2類10項事項的勞動維權(quán)服務(wù)“打包快辦”,提供勞動監(jiān)察投訴、勞動人事仲裁申請、工傷認定申請、勞動能力鑒定等多個關(guān)聯(lián)事項,供有需要的勞動者“打包”辦理。
“這項服務(wù)有效解決了勞動者維權(quán)期間辦什么、交什么、去哪辦、怎么辦、辦到哪等難題,引導勞動者依法維權(quán)少走彎路,減輕維權(quán)負擔,辦事更為便捷。涉及多個部門辦理的維權(quán)案件明顯提速增效。”南寧市勞動保障監(jiān)察支隊案件審理督查科科長韋巍說,在辦理維權(quán)服務(wù)時,勞動者可同時勾選多個關(guān)聯(lián)維權(quán)事項,由人社部門受理崗推轉(zhuǎn)給各個有關(guān)經(jīng)辦崗,按規(guī)定時限辦理。
維權(quán)服務(wù)“打包快辦”開展以后,勞動者只需一套材料、一站受理,一次申請,勞動維權(quán)的清單、途徑和流程一目了然,最多可為勞動者減少填報表格6張、減少重復證明材料9份、減少重復填報信息98項。該項服務(wù)線上線下均可辦理。在線下,勞動者可前往南寧市勞動保障維權(quán)服務(wù)大廳或任一南寧人社“一門式”受理大廳辦理;線上,可通過南寧人社網(wǎng)絡(luò)平臺等辦理。勞動者一鍵提交辦理后,會收到反饋短信,還可隨時在手機平臺上查詢各個事項辦理進度,對此政務(wù)服務(wù)進行評價。