6月29日,北海市政府召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),通報(bào)稱北海12345政府服務(wù)熱線即日起正式上線啟用。
據(jù)介紹,該服務(wù)熱線涵蓋電話、網(wǎng)站、移動(dòng)客戶端等渠道,形成集咨詢、投訴、求助、建議、舉報(bào)等功能于一體,形成統(tǒng)一接收、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評(píng)價(jià)反饋業(yè)務(wù)閉環(huán)。當(dāng)?shù)厝罕娭恍璐?2345熱線,或者通過(guò)手機(jī)小程序,就能反映各類(lèi)公共服務(wù)訴求,并實(shí)時(shí)對(duì)辦理情況、結(jié)果進(jìn)行查詢、評(píng)價(jià)。
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