廣西歌舞娛樂(lè)等服務(wù)場(chǎng)所暫停營(yíng)業(yè),團(tuán)隊(duì)旅游等產(chǎn)品暫停經(jīng)營(yíng)
1月24日,不少旅游從業(yè)者的朋友圈曬出了一份文化和旅游部下發(fā)暫停旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的緊急通知。記者了解到,自治區(qū)文化和旅游廳已根據(jù)相關(guān)要求,對(duì)營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所、旅游企業(yè)、營(yíng)業(yè)性演出、旅游景區(qū)、涉外演出審批、公共文化服務(wù)等方面做出新部署。旅游企業(yè)也在加班加點(diǎn)處理游客訴求。
據(jù)悉,自治區(qū)文化和旅游廳為做好文化和旅游系統(tǒng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,確保人民群眾生命安全和身體健康,根據(jù)各地疫情研判,做出一些新部署。
即日起,全區(qū)歌舞娛樂(lè)、游戲游藝、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所全部暫停營(yíng)業(yè)。全區(qū)旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”旅游產(chǎn)品。已出行的旅游團(tuán)隊(duì),可按合同約定繼續(xù)完成行程,行程中密切關(guān)注游客身體狀況,做好健康防護(hù);
各地各部門暫停審批營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng),已審批的演出活動(dòng)由各地自行協(xié)調(diào)解決,并妥善做好退票、解釋等事宜,防止引發(fā)群體事件。文化和旅游系統(tǒng)所屬文藝院團(tuán)暫停組織文藝演出活動(dòng),所屬演出場(chǎng)館、影劇院暫停接待演出活動(dòng)。
已審批的春節(jié)期間外國(guó)、港澳臺(tái)在國(guó)內(nèi)舉辦的交流演出活動(dòng),協(xié)調(diào)各方取消活動(dòng)安排,并自行做好解釋工作,新的交流項(xiàng)目不再審批;本地公共圖書館、文化館站,即日起暫行閉館,原組織的活動(dòng)取消或延期;發(fā)現(xiàn)疫情的景區(qū)暫停運(yùn)營(yíng)。
收到新的提示后,不少旅游從業(yè)者依舊在崗,處理游客在退票、退團(tuán)退費(fèi)和行程調(diào)整方面的合理訴求。
攜程旅游廣西區(qū)域總經(jīng)理張煒介紹,受疫情影響,目前廣西客戶國(guó)內(nèi)線路退訂旅游的游客占30%左右,出境游占5%左右。
此外,記者了解到去哪兒網(wǎng)、飛豬、馬蜂窩、同程旅游等多個(gè)在線旅游平臺(tái)都升級(jí)相關(guān)保障機(jī)制,加大無(wú)損退訂力度,無(wú)損退訂政策延續(xù)至2月8日。