冬有熱乎乎的姜糖水，夏有解暑的綠豆湯，迷路了可以問詢，累了可以歇腳，有糾紛也能到這解決……建設(shè)近一年來，旅游紅色驛站增添了山水桂林一抹暖色，成了別樣的風景。
去年9月以來，桂林市以建設(shè)旅游紅色驛站為抓手，將基層黨建工作融入國際旅游勝地建設(shè)，進一步助推全域旅游發(fā)展。該市投入1258.3萬元，建成旅游紅色驛站83個。預(yù)計到今年底，將完成全部129個旅游紅色驛站建設(shè)任務(wù)，實現(xiàn)主要旅游路線景區(qū)全覆蓋，全方位、零距離服務(wù)游客。
A紅色服務(wù)網(wǎng)點全領(lǐng)域覆蓋
6月25日，陽朔縣第二批35個旅游紅色驛站在十里畫廊景區(qū)內(nèi)鳳樓村委集中揭牌，意味著該縣紅色服務(wù)網(wǎng)點從“零散分布”轉(zhuǎn)變到“全域發(fā)展”。
“全市已建成使用的旅游紅色驛站在服務(wù)游客、提升服務(wù)質(zhì)量等方面，取得了明顯的效果。”桂林市委組織部相關(guān)負責人介紹，按照規(guī)劃，旅游紅色驛站在灌陽-興安-全州紅色旅游通道、桂陽公路陽朔段、龍脊梯田景區(qū)等桂林市黃金旅游通道、名勝風景區(qū)以及各級游客集散中心設(shè)置，主要利用村(社區(qū))、國企、兩新組織、機關(guān)事業(yè)單位等各領(lǐng)域黨組織活動陣地進行升級改造，面積雖然不大，但都有統(tǒng)一標識，功能豐富。
同時，旅游紅色驛站在建設(shè)中注重根據(jù)當?shù)靥厣陀慰托枨竺鞔_各類驛站定位，融合各地黨建、旅游、歷史、民俗等文化元素，結(jié)合場地條件，分不同風格、不同規(guī)格、不同運營模式，實施差異化建設(shè)，每個驛站既有統(tǒng)一的紅色標識保證整體性，同時又分別有個性化文化特色。平樂縣張家鎮(zhèn)榕津村旅游紅色驛站把黨建工作滲透到文化旅游工作中，將“媽祖文化”“崇榕文化”“桂劇文化”融入古榕大講堂、休閑文化長廊、古榕文化展廳中，打造“黨建+文化旅游”黨建品牌。陽朔縣高田鎮(zhèn)蒙村通過旅游紅色驛站展示壯族民俗文化，地方特色農(nóng)產(chǎn)品，建設(shè)壯族陳列館，實物展示壯鄉(xiāng)民族手工藝品、生活生產(chǎn)用具。象山區(qū)在侗情水莊景區(qū)設(shè)立的旅游紅色驛站，在向游客提供服務(wù)的同時，也宣傳了黨建工作和旅游景區(qū)。
B打通服務(wù)群眾“最后一公里”
旅游紅色驛站除了配備停車場、休憩室、書吧、茶室(咖啡吧)、飲水機、手機充電、wifi連接、旅游公廁等硬件設(shè)施外，還活躍著一支由機關(guān)、學校、醫(yī)院、農(nóng)村、社區(qū)等各類黨員參加的志愿服務(wù)隊。他們通過設(shè)立“黨員先鋒崗”，開展“亮身份、樹形象、做標兵”行動，為廣大游客提供桂林特產(chǎn)電商介紹、旅游糾紛調(diào)解、醫(yī)療衛(wèi)生等一系列服務(wù)。
今年4月8日，幾名游客急匆匆地趕到陽朔三千漓景區(qū)旅游紅色驛站求助。原來，她們的同伴吳女士身體不適突然暈倒了。黨員志愿者立即開電瓶車將吳女士等送到附近醫(yī)務(wù)室。經(jīng)過醫(yī)生緊急救治，吳女士意識逐漸清醒，經(jīng)檢查沒有大礙后才離開。“全靠你們紅色驛站的同志第一時間送我就醫(yī)，要不然后果不堪設(shè)想。”離開時，吳女士留言表達了感激之情。自運行以來，桂林全市旅游紅色驛站共為游客提供旅游咨詢200萬余次，協(xié)助調(diào)解旅游糾紛152起，提供醫(yī)療服務(wù)3600余人次。
在接受咨詢求助的同時，紅色驛站還主動服務(wù)游客，推送“微心愿、微服務(wù)、微項目”等“菜單式”定制服務(wù)，收集游客微心愿，由黨員志愿者認領(lǐng)，采取一對一、二對一、多對一的方式幫助實現(xiàn)。2018年以來，旅游紅色驛站共收集游客微心愿2000個，形成微項目500多項，游客微心愿實現(xiàn)率超過80%。
C線上線下同步助力扶貧
“感謝紅色旅游驛站的小伙子們，不僅帶我們參觀景區(qū)，還給我們講解麻竹種植技術(shù)，這個合作算是敲定了。”蔣先生激動地說。上個月，灌陽縣的蔣先生來到永�？h龍溪村麻竹現(xiàn)代農(nóng)業(yè)核心示范區(qū)參觀，想學習麻竹種植技術(shù)。但他人生地不熟，便向龍溪村旅游紅色驛站求助，工作人員馬上安排駐村工作隊員聯(lián)系技術(shù)人員提供一站式服務(wù)……當天，蔣先生成功與龍溪村簽訂5萬株麻竹苗訂購合同，并達成長期合作的意向。
圍繞“吃、住、行、游、購”旅游五大要素，通過旅游牽線、驛站搭臺，在線上線下同時助力脫貧攻堅，是紅色驛站另一亮點。
“線上依托市級智慧黨建網(wǎng)絡(luò)，引入京東、阿里巴巴桂林特產(chǎn)館電商平臺。”桂林市委組織部相關(guān)負責人介紹，該市與國內(nèi)各大電商的合作已到具體談判落實階段。線下在驛站設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū)、第一書記推薦區(qū)，重點向游客推介貧困村生產(chǎn)經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)、旅游紀念品等。同時，驛站周邊還設(shè)立旅游商品銷售點、美食店，免費提供給貧困戶使用，安排當?shù)攸h員，擔任“扶貧先鋒”，指導貧困戶經(jīng)營、維持日常秩序，并在用人用工上向貧困戶傾斜。
荔浦市馬嶺鼓寨生態(tài)優(yōu)良、村落歷史悠久、民族文化濃郁，通過打造旅游紅色驛站平臺，在景區(qū)建立了6個扶貧商鋪，解決貧困戶就業(yè)問題，并帶動農(nóng)副產(chǎn)品銷售和旅游商品加工，促進群眾增收致富。同時該村還引領(lǐng)群眾實現(xiàn)資源變股權(quán)、資金變股金、農(nóng)民變股東的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展和村民增收雙贏的效果。
據(jù)初步統(tǒng)計，2018年以來，驛站共向貧困戶提供了導游、票務(wù)、保安、保潔、筏工等崗位2000多個，貧困戶人均年收入超2.5萬元，有效保障部分貧困戶的穩(wěn)定收入，帶動貧困村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
