南寧訊(記者 黃穎)個別景區(qū)購物點涉嫌欺騙、強制消費等問題。廣西旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所日前發(fā)布的《2016年8月廣西旅游服務(wù)質(zhì)量公報》顯示，8月份投訴景區(qū)問題較多，占了40%。

　　8月份是暑期旅游旺季，廣西旅游質(zhì)監(jiān)部門立案的投訴數(shù)量較上月及去年同期都有所增加，全區(qū)旅游市場總體秩序平穩(wěn)，無重大旅游投訴。8月，全區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門共接到旅游投訴57件，受理并立案調(diào)查45件，同比增加25%，為游客挽回經(jīng)濟損失45606元。這些旅游投訴中，國內(nèi)游41件，出境游4件;投訴旅行社21件，非旅行社24件。

　　8月份投訴景區(qū)問題較多，占了40%。突出表現(xiàn)在景區(qū)管理水平低、服務(wù)態(tài)度差、工作人員違規(guī)收取小費、安全設(shè)施不到位、個別景區(qū)購物點涉嫌欺騙、強制消費等問題。

　　同時，個別旅行社存在低價招徠，履行合同過程中降低標準、變更行程、加點消費以及行程延誤或取消后不按約定退費等問題。

　　針對旅游市場存在的問題，廣西旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所下一步將加強對旅游行程落實情況的檢查，嚴格查處不持行程單帶團、不按行程單帶團的行為。對屢次被投訴、存在問題的景區(qū)、旅游購物店、酒店等企業(yè)與場所加強聯(lián)合執(zhí)法檢查。