鄉(xiāng)村旅游是南寧市發(fā)展全域旅游的重要組成部分。圖為游客在隆安縣定典屯花海合影留念。 記者 孟振興/攝
游客在南寧嘉和城溫泉谷景區(qū)內(nèi)游玩。“旅游+康養(yǎng)醫(yī)療”是首府“旅游+”理念的具體體現(xiàn)。 圖片除署名外，均由南寧市旅發(fā)委供圖
看似“難登大雅之堂”的旅游廁所是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。圖為上林縣霞客桃源景區(qū)新建的旅游廁所。
如今，微信朋友圈幾乎成了旅游產(chǎn)品的“展示墻”——隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展，“大眾旅游時(shí)代”已經(jīng)悄然到來(lái)。
一方面旅游市場(chǎng)“蛋糕”越做越大，另一方面游客“口味”越來(lái)越“刁”。加強(qiáng)旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革已成為旅游業(yè)發(fā)展的必由之路;南寧市以全域旅游對(duì)接“大眾旅游時(shí)代”、以“旅游+”推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合、以“廁所革命”為抓手提升服務(wù)水準(zhǔn)，推動(dòng)旅游業(yè)邁上新臺(tái)階。
1 “馬上大”心花“路”放
7月2日，“歡樂(lè)周末暢游‘馬上大’”首發(fā)團(tuán)將準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)，帶領(lǐng)游客們踏上新的心花“路”放之旅。與游客熟悉的舊版本“馬上大”(馬山、上林、大明山)的內(nèi)容不同，新版本的“馬上大”涵蓋上林大龍湖、霞客桃源、大化七百弄、紅水河等跨區(qū)域景點(diǎn)，成為繼“馬上來(lái)”(馬山、上林、來(lái)賓)之后南寧全域旅游發(fā)展的又一新動(dòng)向。
從傳統(tǒng)的景點(diǎn)旅游模式走向全域旅游模式，不僅要破除景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)外的體制壁壘和管理圍墻，也意味著粗放低效旅游向精細(xì)高效旅游的轉(zhuǎn)變。今年以來(lái)，南寧市加快旅游資源整合步伐，著力打造有影響力、吸引力的特色精品線路：串聯(lián)全市景點(diǎn)，整合打造以綠城南寧“馬上大”休閑之旅為主的5條線路;聯(lián)合周邊地市，打造5條跨區(qū)域的廣西精品游線;依托首府在中國(guó)與東盟合作中的重要地位，打造4條國(guó)際游線。目前，南寧市已向國(guó)家旅游局申請(qǐng)創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)。經(jīng)過(guò)國(guó)家旅游局審核，上林縣已于近期成為首批國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位。
“下一步，南寧市旅發(fā)委將堅(jiān)持高端規(guī)劃，把城市建設(shè)成為養(yǎng)生休閑大景區(qū)。”該委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，南寧市將按照“城市即景區(qū)、景是一座城，城是一個(gè)景，城旅一體化”的理念規(guī)劃管理城市，全城旅游項(xiàng)目、環(huán)境配套、業(yè)態(tài)布局、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、公共服務(wù)體系等都圍繞養(yǎng)生休閑進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè)。
2 “旅游+”產(chǎn)業(yè)升級(jí)
看到幾位好友在朋友圈里“曬”歐洲杯，家住北海的網(wǎng)友“小小咖”顯得很淡定——早在上個(gè)月初AC米蘭亮相南寧時(shí)，身為資深球迷的“小小咖”就已經(jīng)提前現(xiàn)場(chǎng)圍觀了馬爾蒂尼、巴雷西、舍普琴科、維埃里等歐洲大牌球星的風(fēng)采，還順帶到青秀山、南湖公園、美麗南方等景區(qū)逛了一圈。
“我們抓住這一難得機(jī)會(huì)，推出針對(duì)外地球迷的旅游套餐，很受歡迎。”一家旅行社從業(yè)人員羅敏說(shuō)，接下來(lái)他們還準(zhǔn)備結(jié)合南寧半程馬拉松賽和亞洲國(guó)際郵展等大型活動(dòng)設(shè)計(jì)配套的文化旅游產(chǎn)品，向“旅游+”要效益。
除了上述重大活動(dòng)，南寧的“旅游+”還將有哪些動(dòng)作記者從南寧市旅發(fā)委了解到，該市已通過(guò)《關(guān)于促進(jìn)旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，明確提出了旅游與農(nóng)業(yè)、園林、水利、工業(yè)、城鎮(zhèn)化、信息技術(shù)、文化產(chǎn)業(yè)、商務(wù)會(huì)展、康養(yǎng)醫(yī)療、體育等十方面融合的具體目標(biāo)和任務(wù)：“旅游+農(nóng)業(yè)”，美麗南方、伊嶺壯鄉(xiāng)文化、橫縣茉莉花(茶)產(chǎn)業(yè)將成為新亮點(diǎn);“旅游+水利”，以百里邕江休閑帶為建設(shè)重點(diǎn)，推動(dòng)龍母湖、龍門(mén)水都等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，同時(shí)有序開(kāi)發(fā)邕江、八尺江、龍母湖、郁江老口水利樞紐、邕江夜游和城市內(nèi)河水系旅游線路;“旅游+林業(yè)”，利用青秀山、大明山等良好的森林環(huán)境，開(kāi)發(fā)森林浴、食療、養(yǎng)生操、山地運(yùn)動(dòng)等養(yǎng)生保健項(xiàng)目……“旅游+”帶來(lái)的跨界整合、產(chǎn)業(yè)升級(jí)，將成為首府旅游供給側(cè)改革的新路徑。
3 “廁所革命”新突破
“恐怕沒(méi)有人會(huì)在旅行計(jì)劃中考慮廁所，可沒(méi)有人不在旅行途中找?guī)?rdquo;在上林縣霞客桃源景區(qū)，剛剛“如廁”的廣東游客周先生對(duì)景區(qū)內(nèi)的旅游廁所印象深刻，“我逛了南寧好多個(gè)景點(diǎn)，有的地方還在搞改擴(kuò)建，但廁所的衛(wèi)生狀況都挺不錯(cuò)。”
游客的滿意正是南寧市推進(jìn)“廁所革命”的目標(biāo)：2015年，南寧市完成新建廁所92座、改建廁所43座、在今年年初召開(kāi)的全國(guó)旅游廁所工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，南寧市獲評(píng)“廁所革命”創(chuàng)新城市，旅游廁所建設(shè)管理水平整體走在全國(guó)前列。2016年，該市將力爭(zhēng)完成新建、改建旅游廁所76座。
“廁所革命”是完善旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈、提升旅游服務(wù)質(zhì)量的必然要求。為了讓廣大游客游得省心、游得放心、游得開(kāi)心，南寧市旅發(fā)委堅(jiān)持從質(zhì)量、價(jià)格、誠(chéng)信、監(jiān)管等要素供給側(cè)改革入手，著力構(gòu)建規(guī)范有序的市場(chǎng)秩序和行業(yè)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。目前，該市已建立了旅游投訴統(tǒng)一受理平臺(tái)和旅游市場(chǎng)監(jiān)管隨機(jī)抽查機(jī)制，促進(jìn)旅游市場(chǎng)主體自覺(jué)守法;完善旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制，對(duì)涉旅企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中擾亂旅游市場(chǎng)秩序、連續(xù)發(fā)生違法違規(guī)行為、被媒體曝光引起社會(huì)高度關(guān)注的，將由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)法人進(jìn)行“行政約談”。
南寧市還著手構(gòu)建旅游行業(yè)誠(chéng)信體系，促進(jìn)旅游企業(yè)和從業(yè)人員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，建立旅游違法違規(guī)企業(yè)和個(gè)人“黑名單”公示制度，從制度上杜絕“黑導(dǎo)游”等旅游行業(yè)亂象。
