夜幕籠罩，萬(wàn)家燈火。11月18日晚上8點(diǎn)多，申通快遞廣西梧州分公司快遞員何萍萍擦擦汗水，又駛著滿載快件的車輛繼續(xù)送件工作。為防止快件積壓，“雙11”期間，他們得工作到晚上10點(diǎn)。何萍萍忙碌的身影，是梧州快遞行業(yè)快速發(fā)展的縮影。
據(jù)市郵政管理部門統(tǒng)計(jì)，11月16日，我市快遞業(yè)務(wù)量迎來(lái)今年以來(lái)高峰值，當(dāng)日快遞處理量12.3萬(wàn)件，與去年同期相比增長(zhǎng)78%。今年“雙11”期間(11月11日至16日)，全市快遞企業(yè)累計(jì)處理量達(dá)56.6萬(wàn)件，比去年同期增長(zhǎng)69.9%。這組高增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)，是梧州快遞行業(yè)快速發(fā)展的直觀表現(xiàn)。分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)一些我市快遞行業(yè)發(fā)展所呈現(xiàn)的亮點(diǎn)與特點(diǎn)，以及一些存在問(wèn)題。
發(fā)展態(tài)勢(shì)高速增長(zhǎng)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，今年“雙11”期間，我市快遞業(yè)務(wù)量依然保持高速增長(zhǎng)，市民普遍認(rèn)為，在“雙11”購(gòu)買的貨物運(yùn)送更快了，區(qū)內(nèi)范圍一般1-2日即可送達(dá)。
今年11月12日，快件處理量為7.1萬(wàn)件，達(dá)到了去年最高峰值水平(去年最高日處理量6.9萬(wàn)件)。今年11月16日出現(xiàn)快件日處理量最高峰值，比去年日處理量最高峰值日(11月18日)提前了兩天。
市郵政管理局工作人員分析，以近年的規(guī)律為參考，每年11月的業(yè)務(wù)量均值將會(huì)成為下一年度業(yè)務(wù)量的常態(tài)。今年“雙11”過(guò)后的第二天快件處理量便達(dá)到了去年的最高峰值，這意味著我市快遞行業(yè)發(fā)展保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。另一方面，快件日處理量最高峰值的提前出現(xiàn)，是快遞業(yè)完善分撥、轉(zhuǎn)運(yùn)等環(huán)節(jié)，加快上游發(fā)貨速度等多方因素影響的結(jié)果，反映出我國(guó)快遞行業(yè)整體水平的提高。
出口郵件增速最快
今年“雙11”快件日處理量數(shù)據(jù)中的一個(gè)新亮點(diǎn)是出口郵件(從我市寄往全國(guó)各地快件)的高速增長(zhǎng)，增速高達(dá)97.8%，這反映出新常態(tài)下全市經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控及發(fā)展戰(zhàn)略布局對(duì)第三產(chǎn)業(yè)尤其是對(duì)快遞業(yè)發(fā)展的強(qiáng)力推動(dòng)，也預(yù)示著快遞業(yè)作為新業(yè)態(tài)逐步成為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，“電子商務(wù)”成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱詞。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年我市開展電子商務(wù)較好的企業(yè)有150多家，今年的“雙11”也讓我市走“電商”路的企業(yè)喜笑顏開。
梧州茂圣茶業(yè)有限公司電商負(fù)責(zé)人梁先生告訴記者，今年“雙11”前期，公司就展開了激烈的促銷宣傳攻勢(shì)。在今年“雙11”當(dāng)日，公司天貓網(wǎng)店銷售額就達(dá)50多萬(wàn)元，與去年同期相比約增長(zhǎng)了35萬(wàn)元。
我市“電商”的加快發(fā)展，助推了快遞行業(yè)出口量快速增長(zhǎng)。梧州郵政EMS副總經(jīng)理李衛(wèi)國(guó)透露，企業(yè)今年“雙11”期間出口量約為4500件，比去年同期翻了一番。
發(fā)展期待提質(zhì)增效
值得注意的是，今年“雙11”期間全市快遞企業(yè)累計(jì)處理量達(dá)56.6萬(wàn)件，其中，投遞量47.5萬(wàn)件，收件量9.1萬(wàn)件。從收派比例看，派件量是收件量的5.2倍，數(shù)據(jù)反映出我市收派比例懸殊。
今年，市郵政管理部門通過(guò)郵路安全實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)等技術(shù)手段，對(duì)各企業(yè)分揀處理中心做到全天候、立體化、多維度遠(yuǎn)程監(jiān)控，防止出現(xiàn)大規(guī)�？旒e壓、監(jiān)督防止出現(xiàn)暴力野蠻分揀行為。各快遞企業(yè)也通過(guò)增派人手車輛、拓寬場(chǎng)地等方式，緩解“雙11”高峰期末端派送壓力。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士建議，要充分發(fā)挖“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，加大力度推進(jìn)電商與快遞業(yè)協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。另一方面，快遞企業(yè)要強(qiáng)化投訴受理服務(wù)，方便群眾多途徑進(jìn)行維權(quán)，提高我市快遞行業(yè)的整體服務(wù)水平。
