“烤煙爐還沒得錢維修，政府能不能幫解決一下”5月20日，富川瑤族自治縣葛坡鎮(zhèn)極樂村委主任義崇富向該鎮(zhèn)網(wǎng)格服務(wù)責(zé)任人反映了自家的情況。3天后，烤煙爐維修資金解決了。“真快!”義崇富有感而發(fā)。

　　今年，該鎮(zhèn)推行“民情聯(lián)系精細(xì)化、民事信息數(shù)字化、縱橫聯(lián)解一體化、服務(wù)管理精準(zhǔn)化”網(wǎng)格化聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制。根據(jù)“相對集中、便于管理、網(wǎng)格均衡”的原則，利用信息技術(shù)把每2-3個村民小組組成一個網(wǎng)格單元，每個行政村組成一個網(wǎng)格區(qū)域，指定專門的干部職工作為網(wǎng)格服務(wù)責(zé)任人，一對一服務(wù)網(wǎng)格內(nèi)的群眾，并通過公示方便群眾聯(lián)系、監(jiān)督。服務(wù)責(zé)任人在村級信息員的配合下，開展政策法規(guī)宣傳、村情民意調(diào)查、信息收集反饋等工作，真正“網(wǎng)住”群眾大小事，做到每年各網(wǎng)格區(qū)域開展政策法規(guī)宣傳不少于6次，開展村情民意調(diào)查不少于10次，開展民情大走訪不少于12次，組織集體活動不少于4次，為民辦實事好事不少于10件。

　　此外，網(wǎng)格服務(wù)責(zé)任人通過提供市場信息、開展“結(jié)對幫扶”、介紹致富渠道等方式，全面承擔(dān)聯(lián)系群眾、改善民生、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展等職責(zé)，實現(xiàn)“民情聯(lián)系無遺漏、社會管理無盲點(diǎn)、為民服務(wù)無縫隙”。同時，對收集到的熱難點(diǎn)問題進(jìn)行信息化管理，通過鎮(zhèn)級多部門聯(lián)解和爭取縣直有關(guān)部門、縣“民情聯(lián)解”財政支持項目支持兩種橫向、縱向方式加強(qiáng)聯(lián)解服務(wù)，確保問題解決。

　　目前，該鎮(zhèn)已對全鎮(zhèn)5235戶家庭進(jìn)行了走訪摸底，收集到村民反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問題132個，已解決群眾反映強(qiáng)烈、迫切需要解決的突出問題12個。