疫情之下，廣西旅游業(yè)如何度過寒冬？聽聽業(yè)內(nèi)人士怎么說
往年熱鬧的春節(jié)黃金周，今年在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的陰影下變得冷清。旅游業(yè)整體停擺。旅游行業(yè)該如何自救，渡過難關(guān)？日前，南國(guó)早報(bào)客戶端記者采訪了旅游業(yè)內(nèi)人士。盡管行業(yè)受挫，但大家都在努力解決問題，在逆境中尋求機(jī)會(huì)，對(duì)未來依舊充滿信心。
旅行社
業(yè)務(wù)暫停，虧損嚴(yán)重
“具體損失還在計(jì)算中。”南寧中國(guó)旅行社總經(jīng)理黃洪流說。作為廣西東南亞市場(chǎng)的包機(jī)商，該社旗下共有泰國(guó)曼谷、普吉、清邁，越南芽莊、峴港，柬埔寨等6條包機(jī)航線。1月27日，該社飛完最后一個(gè)航班后，暫停了一切組團(tuán)業(yè)務(wù)。由于涉及到客人退團(tuán)、已墊付的成本等多個(gè)部分的損失，該社目前還沒有統(tǒng)計(jì)完具體損失金額。
▲ 自治區(qū)文化與旅游廳下發(fā)的關(guān)于關(guān)閉景區(qū)的文件
不可抗力因素，讓廣西和平國(guó)際旅行社也有近900人退團(tuán)，估算損失上百萬元。該社總經(jīng)理陳蕓介紹，近期，他們一直在與境外的航空公司、地接社溝通、協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取將損失降到最低。
陳蕓說，目前疫情還在持續(xù)，旅游行業(yè)具體開工時(shí)間尚不能確定，但一季度的虧損不可逆轉(zhuǎn)。加上不少國(guó)家出臺(tái)了禁止中國(guó)游客入境的規(guī)定，出境旅行社如要恢復(fù)狀態(tài)，需要較長(zhǎng)時(shí)間。
廣西中國(guó)旅行社副總經(jīng)理潘予瑾透露，叫停組團(tuán)業(yè)務(wù)后，給運(yùn)營(yíng)成本增添了較大壓力。除了要支付員工的生活最低保障，還有水電，通信，租金等費(fèi)用，要有穩(wěn)健的現(xiàn)金流才能支撐下去。接下來幾個(gè)月是旅游業(yè)的寒冬，旅行社要先活下來，才有打“翻身戰(zhàn)”的希望。
景區(qū)
“寒流”來得猝不及防
南寧青秀山景區(qū)旅游和經(jīng)濟(jì)發(fā)展局副局長(zhǎng)廖蓓告訴記者，為“征戰(zhàn)”春節(jié)黃金周，該景區(qū)推出燈展、郁金香花展多項(xiàng)活動(dòng)，投入較大的財(cái)力、物力、人力。燈展1月17日正式開放，23日就接到通知停辦，26日更是關(guān)閉了整個(gè)園區(qū)。“這場(chǎng)‘寒流’來得猝不及防。不懂疫情什么時(shí)候能結(jié)束，景區(qū)何時(shí)能重新開放。屆時(shí)郁金香肯定凋敝了，燈展還能不能繼續(xù)展出，現(xiàn)在還沒法預(yù)估”。
除了前期投入基本打了水漂，門票收入方面也是一塊大的損失。據(jù)了解，近幾年來，該景區(qū)僅大年初一這天的入園人數(shù)都超過10萬人次，今年，這筆收入基本沒了。
▲ 南寧青秀山景區(qū)的迎春燈展才開放幾日就被叫停
南寧鳳凰谷景區(qū)總經(jīng)理肖自軍說，去年景區(qū)對(duì)步道、裝飾等軟硬件進(jìn)行了升級(jí)，投入較大，本希望今年春節(jié)黃金周能迎來開門紅，沒想到遇上疫情，“除了1月25日(大年初一)有百來名游客，26日(大年初二)就一直關(guān)閉至今。”
北海漢閭文化園是一家開業(yè)剛?cè)甑男戮皡^(qū)。景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，景區(qū)去年底投入上百萬元，準(zhǔn)備在春節(jié)黃金周舉辦“江湖絕技節(jié)”和燈光秀，誰知遭遇疫情，“景區(qū)現(xiàn)在沒有任何收入，還有人工工資等各項(xiàng)開支，不懂能撐多久。”
▲ 北海漢閭園景區(qū)準(zhǔn)備的江湖絕技節(jié)目前已無“用武之地”。
應(yīng)對(duì)
在挫折中努力尋找機(jī)會(huì)
縱使遭遇挫折，記者了解到,不少旅游人士并未就此絕望，他們的應(yīng)對(duì)措施是“走一步看一步”，期待疫情過后打一個(gè)翻身仗。
廖蓓告訴記者，今年只能密切關(guān)注暑期、國(guó)慶等幾個(gè)公共假期，看能不能有翻身機(jī)會(huì)。
肖自軍則認(rèn)為：“不要只盯著損失看，而是要努力發(fā)現(xiàn)其中孕育的機(jī)會(huì)。”他說，鳳凰谷景區(qū)是南寧少有的生態(tài)型景區(qū)。疫情過后，市民和游客對(duì)健康、綠色的需求會(huì)更大，他會(huì)調(diào)整發(fā)展思路，加大發(fā)揮景區(qū)現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，在自然生態(tài)、綠色健康、森林康養(yǎng)等方面做文章。
此外，肖自軍告訴記者，政府有關(guān)部門已對(duì)景區(qū)進(jìn)行了問卷調(diào)研，掌握疫情對(duì)旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)的影響。“有政府部門的扶持，加上我們自身的努力，相信一定能走出困境。”
潘予瑾也期待政府能給予旅游行業(yè)一定的支持。如退還旅行社的部分保證金，保障資金流。
旅行社也要利用這段停擺時(shí)間歷練團(tuán)隊(duì)。比如做一些內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；也可重新優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)。按照對(duì)局勢(shì)的判斷提前與供應(yīng)商連接，開發(fā)一些多樣性的旅游產(chǎn)品，靜待解禁令到來。
本文由南國(guó)早報(bào)原創(chuàng)出品，未經(jīng)許可，任何渠道、平臺(tái)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載。違者必究。
