日前,經(jīng)區(qū)內(nèi)外專家評估,鳳山縣國家級旅游服務業(yè)標準化試點創(chuàng)建項目正式通過評估驗收。
據(jù)了解,鳳山縣國家級旅游服務業(yè)標準化試點創(chuàng)建工作始于2012年3月,以三門海景區(qū)、恒升大酒店、新華超市及青年旅行社為重點創(chuàng)建單位和服務業(yè)標準化試點推廣企業(yè)。為保證創(chuàng)建工作順利推進,該縣出臺了相關(guān)工作實施方案,成立了工作領導小組,設立綜合協(xié)調(diào)、標準推廣、宣傳培訓3個專責工作小組,做到組織機構(gòu)、人員責任、工作經(jīng)費全面落實。同時,認真細化各單位責任,簽訂責任書,形成部門配合、齊抓共管的良好局面,強力推動了“創(chuàng)標”工作順利開展。
為打造鳳山縣特色旅游服務體系,該縣參照相關(guān)規(guī)定,組織編制了《鳳山縣景區(qū)非機動游船安全服務規(guī)范》和《鳳山縣攀巖和速降安全服務規(guī)范》兩項地方標準,進一步完善了旅游服務體系建設。
4年來,鳳山縣堅持高起點謀劃、高標準落實,理順管理體制,創(chuàng)新管理模式,完善標準體系,強化監(jiān)督考核,涉及旅游服務的單位、企業(yè)標準體系運行正常,試點企業(yè)管理秩序逐步規(guī)范,有效改善了旅游服務環(huán)境,提升了旅游整體形象,圓滿完成了創(chuàng)建目標。